Rede lte da Freedom mobile: você deve mudar?

Na semana passada, a Freedom Mobile, anteriormente Wind Mobile, ativou sua rede LTE para os poucos clientes com os telefones e planos certos e, embora a rede ainda seja incipiente, tempo suficiente se passou para dar uma sacudida justa. Então vamos falar sobre isso.

Mas primeiro…

Uma rápida recapitulação

Para aproveitar a rede Freedom Mobile LTE, você precisa cumprir alguns pré-requisitos:

1. Você precisa morar em Toronto ou Vancouver, ou nas áreas circundantes imediatas (os limites são um pouco vagos no momento).
2. Um LG V20 ou ZTE Grand X 4
3. Um plano LTE dedicado, que custa US $ 40 por 6 GB de dados mensais

Se você não acertar os três, não receberá o LTE - e mesmo assim, é um pouco sensível ao toque agora.

Tudo o que você precisa saber sobre Freedom Mobile

Quando tudo se junta

Na quinta-feira, 15 de dezembro, recebi uma atualização do meu Freedom Mobile LG V20 que ligava o LTE. Eu moro um pouco perto do centro de Toronto e, ao reiniciar a partir da atualização, o telefone se conectou rapidamente ao LTE, embora durante todo o dia, e mesmo agora, voltasse para o 3G.

Vamos ficar um pouco técnicos por um minuto. A rede LTE da Freedom usa o espectro AWS-3, recentemente padronizado sob a Banda 66. No momento, é a única rede no Canadá que usa essa parte específica das ondas de rádio e, atualmente, é muito pouco povoada.

Quando a Wind Mobile comprou o espectro, em março de 2015, o fez com a bênção do governo canadense, que reservou 30Mhz de espectro AWS-3 para os chamados novos participantes.

A crescente rede usa, ou usará, esse espectro AWS-3 em combinações de 15Mhz emparelhadas em todas as partes do Canadá, exceto no leste de Ontário, onde foi superado pela Videotron. Em sua forma atual, as velocidades máximas de download que você pode esperar são 112, 5 Mbps; velocidades de upload a 50 Mbps.

Na realidade, nunca subi acima de 75 Mbps e 34 Mbps, o que, embora não seja o máximo, é bastante rápido, mesmo para os padrões de rede LTE do Canadá, e mais de 10 vezes o que o Freedom Mobile oferece em sua rede 3G existente.

Os problemas

O contraste entre 3G e LTE é tão chocante que pode ser como se eu perdesse completamente o sinal.

Os problemas são duplos: primeiro, o sinal LTE não é confiável, mesmo quando você está no coração do centro de Toronto. Ouvi histórias sobre isso ser um pouco melhor em Vancouver, mas a empresa ainda deve estar ajustando o sinal do equipamento. Isso significa que muitas vezes caio para o 3G (ou como meu V20 diz, 4G), o que normalmente seria bom esperar que o serviço HSPA + da Freedom seja péssimo em Toronto.

O contraste é tão chocante que pode ser como se eu perdesse completamente o sinal: as músicas param de transmitir; as fotos param de carregar; as mensagens ficam presas no trânsito. Pode-se dizer que tenho uma conexão de rede, mas isso não é totalmente verdade.

A outra parte é que, como a Freedom lançou sua rede LTE sem suporte a VoLTE ou VoWiFi, toda vez que eu faço ou recebo uma ligação, o V20 cai para 3G e leva um bom tempo para encontrar o LTE novamente. Tudo isso está no mesmo nível, e eu estou acostumado a isso na Telus, que ainda não lançou o VoLTE em Toronto, mas as Três Grandes têm redes 3G para recorrer, pois, apesar de mais lentas, são muito mais maduras que as da Freedom, e, mais importante, na verdade, tem capacidade para suportar tráfego pesado de rede.

Há também a questão do atendimento ao cliente. A Wind Mobile era composta de uma rede de pequenas lojas de revendedores, principalmente para cortar custos, com apenas algumas (e diminuindo número) de carros-chefe corporativos nas maiores cidades. Embora eu ainda tenha um grande problema com meu serviço Freedom Mobile, é importante saber que, quando você se inscreve no serviço de um dos Três Grandes, também recebe um funil de atendimento ao cliente bastante maduro, que inclui Web, telefone e cuidados com a pessoa. Nem sempre é ótimo, mas está lá. Ao longo dos anos, ouvi muitas pessoas sobre os cuidados inexistentes ou inexistentes da Wind. Vamos esperar que Shaw melhore e rapidamente.

Então, você deveria mudar?

Há uma chance de nove em dez de que seu telefone esteja atualmente conectado a uma das redes das Três Grandes e, ao longo dos anos, Rogers, Bell e Telus construíram extensas redes nacionais que são rápidas em praticamente qualquer lugar, em qualquer edifício e ambiente.

Para mudar para a rede LTE da Freedom Mobile, lembre-se de algumas coisas: não é bom para os viajantes. Se você sair de Toronto ou Vancouver mais do que ocasionalmente, terá que conviver com o 3G muito mais lento da Freedom, ou com um de seus parceiros, o que significa pagar taxas de roaming não tão baratas.

Você será forçado a gastar pelo menos algumas centenas de dólares em um telefone novo, se quiser participar do LTE.

Lembre-se também de que o atual plano LTE da empresa - e existe apenas um - evita os 1 GB de roaming nos EUA, que era tradicionalmente uma das conexões mais atraentes da Wind.

Na semana passada, tive uma experiência muito boa no Freedom Mobile. As velocidades têm sido confiáveis ​​no LTE, embora a intensidade do sinal em minha casa tenha sido muito mais fraca do que qualquer um dos operadores históricos, provavelmente devido à menor concentração de torres ao meu redor. Se você mora no centro de Toronto ou Vancouver, a força do sinal não deve ser um problema, mas também não é como se eu morasse no meio do nada.

Depois, há a questão do dispositivo. Você será forçado a gastar pelo menos algumas centenas de dólares em um telefone novo, se quiser participar, e a opção básica, o ZTE Grand X 4, provavelmente vale a pena pular. O LG V20, que venho usando antes do lançamento do LTE da Freedom Mobile, é um telefone incrível, mas também custa US $ 800, e provavelmente atrairá apenas o mais exigente dos primeiros usuários.

Se você estiver em Toronto ou Vancouver, poderá ficar tentado a mudar para Freedom para reduzir sua conta telefônica. Eu recomendo que a maioria das pessoas espere até que haja uma variedade maior de telefones para escolher e até que a rede LTE da empresa esteja um pouco mais madura. Fora dessas duas cidades, mantenha-se firme: quando o LTE chegar, a seleção de dispositivos - e a confiabilidade da rede - serão muito, muito melhores.

Sua vez

Você já mudou para o Freedom Mobile LTE ou está pensando em mudar? Nos informe!