Índice:
- Pare de fazer tantos modelos diferentes
- Informe as pessoas que estão comprando telefones da operadora
- Use o poder de seus testes de imersão
- Seja honesto com suas câmeras
- Mantenha o foco em modelos econômicos
A Motorola foi a queridinha do mundo entusiasta da tecnologia em 2014. Telefones sólidos com recursos de software simples, mas excelentes, que foram construídos bem e disponíveis para todos em todos os lugares. Eles praticamente inventaram o ótimo telefone econômico com o Moto G e depois o aprimoraram. Mesmo as pessoas que estavam olhando (e comprando) outros telefones tiveram que apreciar a maneira como a Motorola mudou de um OEM de operadora dos EUA para uma empresa inovadora que construiu grandes coisas.
As coisas mudaram rapidamente até 2015. Atualizações mal implementadas, datas de lançamento "contínuas" que tornavam as pessoas que queriam comprar seus telefones e relógios incapazes de fazê-lo e decisões ruins deixavam um gosto ruim na boca de todos.
Eles podem consertar isso. Eles realmente não precisam da nossa ajuda aqui, porque sabem o que há de "errado", assim como nós. Mas ainda vamos discutir como eles precisam mudar em 2016, porque nos importamos.
Pare de fazer tantos modelos diferentes
O Moto precisa parar de criar vários "carros-chefe" e várias versões dos mesmos telefones. Eles não são Samsung e não têm recursos para fazê-lo. A Samsung também deve parar, mas isso é outro artigo.
Com as versões Style e Play e Pure do Moto X, além da AT&T Moto, o Verizon Moto, Droid isso e Droid, o que significa que você tem vários telefones em uma faixa de software diferente, com um número limitado de pessoas procurando depois deles. Isso ficou evidente quando as operadoras americanas não sentiram a necessidade de trazer uma atualização do Marshmallow para os telefones do ano passado vendidos e enviados como novos em 2015.
Isso é inaceitável. Mas não foi inteiramente uma decisão da Motorola, porque a AT&T e o restante do cartel de transportadoras eram os verdadeiros clientes em alguns desses casos.
A Motorola precisa fazer as operadoras entenderem que muitas pessoas pensam que um telefone Motorola é um produto sofisticado que merece atualizações regulares. Eles não podem parar de fabricar telefones para ficar nas prateleiras da loja Verizon, mas o que aconteceu em 2015 não pode acontecer novamente.
Informe as pessoas que estão comprando telefones da operadora
A Motorola faz uma coisa realmente sorrateira no Moto Maker - eles ainda vendem versões de operadoras do Moto X 2014 que não receberão uma atualização do sistema operacional. Eles fazem isso ao lado dos modelos de 2015, sem mencionar que são modelos mais antigos que estão perdidos para sempre no tempo em relação às atualizações do Android.
Algumas palavras que explicam isso para as pessoas - especialmente aquelas dispostas a pagar o preço total por um Moto X 2014 da marca AT&T - não são difíceis de colocar em um site. Não fazer isso parece um pouco desonesto, e eles são melhores que isso. Pelo menos a maioria dos modelos de 2015 não tem marca e é desbloqueada, menos os Droids que ninguém deveria procurar.
Use o poder de seus testes de imersão
A Motorola tem uma ótima maneira de testar as atualizações do Android beta chamadas Teste de imersão. As pessoas podem se voluntariar para testar softwares potencialmente ruins e dar feedback sobre como ele funciona. A Moto recebe ótimos comentários e os nerds da tecnologia obtêm o software mais recente mais rapidamente. Vantajoso para as duas partes.
Mas, muitas vezes, vemos um teste de imersão rapidamente seguido de um release geral que não dava tempo suficiente para que os testadores quebrassem as coisas corretamente. Isso significa que as pessoas que não querem brincar com o software de buggy ficam presas a fazê-lo de qualquer maneira.
Os erros acontecem, mas o Moto tem o melhor método para lidar com os testes. Volte a vários banhos e dê um pouco de espaço para cada um.
Seja honesto com suas câmeras
Todos os anos, alguém da Motorola promete que este modelo tem a melhor câmera de todos os tempos. Então todos nós reclamamos porque não era verdade.
A Motorola percorreu um longo caminho, e a câmera nos modelos de 2015 era aceitável para a maioria de nós. Eles não eram os melhores, mas eram uma boa adição que pode tirar boas fotos na maioria das vezes. Isso não é uma coisa ruim. Prometer mais do que você pode cumprir é uma coisa ruim.
Pare de fazer isso. As pessoas que procuram a melhor câmera não ficarão impressionadas, a menos que seja realmente a melhor câmera e não comprarão um telefone Moto. A concorrência pode estar fazendo um trabalho melhor na câmera do que o Moto, mas ainda há muitas pessoas que consideram as câmeras nos telefones Moto 2015 mais do que adequadas.
Provavelmente, as coisas que foram ditas no palco produzem um burburinho que é rapidamente diminuído por exemplos reais. Isso não ajuda ninguém.
Mantenha o foco em modelos econômicos
Agradecemos à Motorola por todos os telefones abaixo de US $ 400 que não são ruins. O Moto G foi um avanço aqui, e toda a indústria tomou conhecimento. Espere ver telefones realmente bons e baratos da Samsung e LG em 2016 e telefones ainda melhores de empresas como Alcatel Onetouch ou ASUS. E isso é demais.
Mas sempre há espaço para melhorar. A Motorola disse mais de uma vez que o Moto G foi o smartphone mais vendido de todos os tempos. As pessoas que usam um sabem o porquê - ele faz o que precisa e não prejudica sua carteira.
Tenho certeza de que há pessoas acorrentadas a mesas encarregadas de tornar o Moto G 2016 ainda melhor. Alimente essas pessoas e faça o que for preciso para que isso aconteça.
O que você acha que a Motorola pode fazer para melhorar em 2016? Os comentários estão abertos!