Problemas comuns no moto g4 e g4 plus e como corrigi-los

A série Moto G resume o segmento de orçamento, e o Moto G4 e G4 Plus se baseiam nessa tradição, oferecendo ótimos recursos a um preço acessível. Ambos os telefones estão no mercado há mais de seis meses e têm sua parcela de problemas - hardware e software. Alguns foram abordados com atualizações de software, com a recente atualização do Nougat, aumentando a vida útil da bateria e corrigindo vários bugs, e há outros que você pode corrigir.

Tonalidade amarela no visor

Se a tela do seu Moto G4 ou G4 Plus tiver uma tonalidade amarelada, há algumas coisas que você pode fazer. Primeiro, o visor LCD dos telefones se inclina para o final mais quente da balança. Os painéis são originários de diferentes fabricantes de telas e, como são produzidos em lotes, você pode acabar com um dispositivo com uma tonalidade mais pronunciada do que outros.

Se você achar que o painel do seu telefone possui uma tonalidade amarela, tente alterar a saturação da cor indo para Configurações -> Tela -> Modo de cores. Por padrão, o Moto G4 usa o modo de cor Padrão, mas você pode alternar para o modo Vibrante para obter cores mais saturadas. Se você ainda achar que o visor possui uma tonalidade amarela, considere levar o telefone ao centro de assistência mais próximo para verificar se o painel está dentro das especificações.

Fantasma toca durante o carregamento

Várias unidades do Moto G4 e G4 Plus parecem sofrer toques fantasmas - em que o telefone não registra sua entrada de toque ao atender chamadas, a tonalidade de notificação diminui sozinha ou o visor é desligado automaticamente. O problema parece prevalecer quando o telefone está sendo carregado, com alguns usuários também observando um atraso de entrada grave.

Se você estiver vendo toques fantasmas, tente usar um carregador e cabo diferentes. Seu telefone pode estar recebendo uma cobrança mais alta que o normal ou, se você estiver em uma área onde a tomada não esteja aterrada - comum em países como a Índia -, isso causará muita estática e interferência. Se você ainda estiver enfrentando o problema depois de usar o Turbo Charger da Motorola, leve o telefone ao centro de serviço mais próximo.

De acordo com uma publicação nos fóruns da Lenovo, os centros de serviços poderão corrigir toques fantasmas sem precisar alterar o hardware:

Recomendamos que você envie seu telefone para reparo se você estiver preocupado com "toques fantasmas" durante o carregamento. Os centros de reparo estão equipados para corrigir esse problema sem alterar o hardware.

Dito isto, observando os comentários recentes do tópico, parece que existem usuários que ainda enfrentam problemas de toque fantasma com seus telefones depois de levá-los aos centros de serviço. Se for esse o caso do seu telefone, sua melhor aposta é obter um reembolso ou substituição.

Problemas de superaquecimento

Existem vários relatórios online sobre o superaquecimento do Moto G4 e G4 Plus durante os jogos e durante o uso da câmera para gravar vídeos. Todos os telefones sofrem de uma certa quantidade de problemas térmicos, uma vez que empacotam uma quantidade incrível de hardware em um espaço fechado, mas há relatos generalizados de clientes com problemas de superaquecimento no Moto G4 e G4 Plus.

Se o telefone também estiver superaquecendo, aqui está uma lista de possíveis correções, diretamente da Motorola:

• Ao gravar um vídeo, entre no Modo Avião, se possível, e / ou desative a estabilização de vídeo.
• Evite o carregamento do Turbo em clima quente; use um carregador comum ou seu PC para carregar. O carregamento turbo cria mais calor do que o carregamento normal.
• Espere até que esteja sem calor para assistir a vídeos, jogar ou se envolver em outras atividades de alta potência.
• Proteja seu telefone da luz solar direta.
• Faça uma pequena pausa nas atividades de alta potência para deixar o telefone esfriar.
• Se o seu telefone estiver em um estojo, tente usá-lo sem o estojo para permitir um resfriamento mais rápido.

As opções listadas acima não são as mais práticas - entrar no modo de vôo para gravar um vídeo não é uma solução - e se o telefone estiver superaquecendo constantemente, considere devolvê-lo e adquirir uma nova unidade. A questão parece afetar particularmente os clientes indianos, o que não é tão surpreendente. Dito isto, não enfrento nenhum problema com o Moto G4 ou o G4 Plus há mais de seis meses e nem alguém que comprou o telefone por minha recomendação.

O aplicativo aleatório trava e reinicia

Se o seu Moto G4 ou G4 Plus estiver sendo reinicializado aleatoriamente ou travar um aplicativo, você deverá inicializar no modo de segurança para excluir aplicativos errados. Para inicializar no modo de segurança, pressione o botão liga / desliga até ver a caixa de diálogo Desligar. Em seguida, pressione e toque no botão Desligar até ver Reinicializar no modo de segurança. Pressione OK para inicializar no modo de segurança.

Você verá uma notificação persistente no modo de segurança no canto inferior esquerdo assim que o telefone inicializar. Todos os aplicativos de terceiros serão desativados nesse modo e ajudará você a descobrir se o problema está em um aplicativo específico ou no próprio sistema operacional. Se você não vir nenhuma reinicialização, o problema será com um aplicativo de terceiros.

Reinicie o telefone e comece a desinstalar os aplicativos um por um para ver se isso faz diferença. Se você ainda estiver vendo reinicializações no modo de segurança, é hora de fazer uma redefinição de fábrica. Vá para Configurações -> Backup e redefinição e desative a restauração automática. Em seguida, pressione Redefinir dados de fábrica -> Redefinir telefone. O problema deve ser resolvido com uma redefinição de fábrica, mas se você não souber o que fazer.

Problemas de duração da bateria

A duração da bateria do Moto G4 e do Moto G4 Plus é excelente, pois ambos os telefones duram facilmente um dia com carga total. No entanto, se você estiver consumindo uma bateria mais alta que o normal, faça o seguinte:

• Cuidado com aplicativos que consomem muita energia: para ver se um aplicativo está consumindo muita bateria, acesse Configurações -> Bateria para isolar o problema. O Facebook e o Facebook Messenger têm mais de 1 bilhão de instalações na Play Store, mas continuam sendo dois dos aplicativos que mais consomem recursos no Android.

• Alternar modo de economia de bateria: O Moto G4 e G4 Plus têm um modo de economia de bateria que permite aproveitar ao máximo a bateria. Você pode configurá-lo para ativar automaticamente em 15% ou 5% ou alterná-lo manualmente para prolongar a vida útil da bateria.

• Alterar as configurações de exibição: Você pode diminuir o brilho da tela e definir um intervalo mais curto para o tempo limite da tela, a fim de maximizar a vida útil da bateria. Desativar o Moto Actions para visualizar notificações também faz a diferença.

Como corrigir os problemas de duração da bateria de Moto G4 e G4 Plus

Problemas de Wi-Fi e Bluetooth

Os problemas de Wi-Fi e Bluetooth não se limitam a um dispositivo específico e, se você estiver enfrentando problemas de conexão com o Wi-Fi do Moto G4 ou G4 Plus, a primeira coisa a fazer é descobrir se o problema está relacionado ao dispositivo. dispositivo ou roteador. Tente conectar-se a partir de outro dispositivo, desligue o Wi-Fi no telefone e ligue-o novamente após alguns segundos.

Se o telefone se recusar a se conectar ao Wi-Fi, você pode tentar configurar do zero. Remova a conexão emparelhada mantendo pressionado o SSID (o nome da rede) nas configurações de Wi-Fi e selecionando Esquecer rede. Em seguida, efetue login na sua rede novamente e veja se isso funciona. O mesmo acontece ao se conectar ao Bluetooth: se você não conseguir se conectar a um dispositivo emparelhado, desemparelhe-o e adicione-o novamente.

Se isso não funcionar, redefina as configurações de rede no telefone, indo para Configurações -> Backup e redefinição -> Redefinição das configurações de rede.

Outros problemas

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