Problemas comuns do google pixel e como corrigi-los

O Google Pixel é um dos nossos dispositivos favoritos, mas tem sua parcela de problemas. A boa notícia é que, como o Google atualiza seus telefones diretamente e emite correções mensais, há uma boa chance de seu problema ser resolvido por meio de software.

Atualizado em abril de 2017: esta postagem foi atualizada com as informações e as correções mais recentes fornecidas com o Android 7.1.2.

Qual é o problema real?

Como toda história baseada em extremos, a realidade está em algum lugar no meio.

É um telefone. A interoperabilidade de hardware e software é muito complicada e, embora agora tenha um controle muito maior sobre ambos, o Google ainda não consegue verificar todos os conflitos antes do lançamento.

O importante é saber que nem todos estão enfrentando problemas. Os problemas com o pixel parecem ser isolados e não endêmicos de toda a linha de produtos.

Vamos analisar cada um para ver onde estamos.

Problemas de banda 4 LTE

No início, ficou claro que o Pixel estava tendo problemas para se conectar a redes LTE que dependiam da Banda 4 (AWS) em alguns países, especificamente Canadá, Chile, Venezuela, Porto Rico, Argentina, Equador e outros na região. O telefone, apesar de compatível com a Banda 4 LTE, estava no HSPA +.

Isso mudou quando o Google lançou a atualização do Android 7.1.1 no início de dezembro, com muitas pessoas encontrando suas conexões LTE ao inicializar.

• Melhor correção: atualização para o Android 7.1.2
• Status: Resolvido

Problemas de distorção de áudio

Alguns proprietários de Pixel se depararam com distorções de áudio do alto-falante no volume máximo - na verdade, esse era um dos problemas mais prevalentes com o Pixel, principalmente por ser fácil de reproduzir. Você tem o problema ou não.

O problema decorre do uso de aplicativos específicos ou da reprodução de filmes e músicas em grandes volumes; qualquer coisa acima de um determinado ponto - geralmente 80% ao máximo - faz com que o áudio seja cortado.

O Google alega que o patch de segurança de março enviado com o Android 7.1.1 corrigiu o problema para a maioria das pessoas, e a atualização mais ampla do Android 7.1.2 o corrigiu para o resto. Você deveria estar bem agora.

• Melhor correção: atualização para o Android 7.1.2
• Status: Resolvido

Loops de inicialização

Os telefones Android que entram no loop de inicialização não são incomuns, e alguns fabricantes (ahem, LG) parecem ter taxas mais altas do que outros.

Porém, logo após o lançamento do Pixel, e com mais frequência com atualizações mensais de segurança, as pessoas começaram a relatar instâncias em que o telefone entrava em um loop de inicialização sem fim - falhando ao iniciar e reiniciar quando o processo falhou - forçando uma redefinição de fábrica através do Recovery cardápio.

Nos fóruns de produtos do Google, uma dúzia de threads com inúmeras entradas conta a história de frustração, especialmente porque muitos dos usuários do Pixel e Pixel XL foram forçados a executar redefinições rígidas, perdendo dados no processo. A palavra oficial do Google é buscar atendimento individual por meio do recurso de suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas ainda não há soluções permanentes.

• Melhor correção: redefinição de fábrica e, na sua falta, substitua seu Pixel
• Status: Em andamento

Pixel desligado a quase 40% da bateria

As pessoas relataram que o Pixel às vezes desliga com 30% da bateria. Provavelmente exacerbada pelo clima frio no hemisfério norte, a questão, segundo o usuário bal00 do Reddit, tem menos a ver com software do que com o estado das próprias baterias.

Se você possui uma bateria com alta resistência interna e uma carga de muita energia, como a câmera que exige muita corrente, outros dispositivos como o processador verão a tensão de alimentação cair e, se cair o suficiente, o telefone será desligado. fora. É isso que acontece quando um telefone desliga com 40% da bateria restante. Há muita água no tanque, mas todo o acúmulo dentro da válvula restringe tanto o fluxo que a pressão leva a uma queda livre.

O estranho é que, ao contrário do Nexus 6P, que está no mercado há mais de um ano, o Pixel é novo, assim como as baterias dentro deles. O Google diz que resolveu o problema com o Android 7.1.2, ajustando a maneira como o software lida com essas quedas de tensão.

• Melhor correção: atualização para o Android 7.1.2
• Status: Resolvido

Bluetooth desligando inesperadamente

Quando o Google atualizou o Pixel com o patch de segurança de fevereiro de 2017, as pessoas começaram a relatar que o rádio Bluetooth seria desligado aleatoriamente sem aviso prévio. O Google identificou rapidamente o problema e lançou uma correção no Android 7.1.2.

• Melhor correção: atualização para o Android 7.1.2
• Status: Resolvido

Então o que você pode fazer?

A primeira coisa é a primeira: o Pixel do Google não é perfeito, como todos os outros telefones. O fato de seu hardware e software ser supervisionado pelo Google não impede que ele tenha problemas. Apesar dos inúmeros problemas observados acima, o Pixel não é desproporcionalmente problemático em comparação com outros telefones Android.

Você tem três opções se tiver um problema grave com seu Pixel:

• Procure aconselhamento do Google por meio do recurso de suporte a pixels: o Google poderá orientá-lo sobre uma correção temporária ou permanente.
• Atualize ou reverta seu software: os problemas que você está enfrentando são provavelmente baseados em software e uma atualização pode ser a resposta.
• Substitua o telefone: se nada funcionar ou você estiver preso em um loop de inicialização permanente e uma restauração não estiver funcionando, procure uma substituição no Google ou na sua operadora. O Pixel ainda está na garantia e, a menos que você o molhe na água ou jogue no cimento, você não deve ter problemas para adquirir um novo.

Que problemas você está enfrentando?

Você está enfrentando problemas com seu Pixel? Em caso afirmativo, algum da lista acima? Se não, foi impecável ou ainda propenso a derping de vez em quando?

A boa notícia é que o Google provavelmente corrigirá a maioria dos principais problemas do Pixel com atualizações de software, e mais rápido do que o normal, dada a sua capacidade de enviar atualizações diretamente.