Atualização do Android q beta 4 é retomada após problemas de instalação [atualizado]

O que você precisa saber

• Não foi possível instalar o Android Q Beta 4 para muitos proprietários de Pixel 3.
• O telefone falhou ao inicializar ou despeja no modo de recuperação.
• Nova atualização lançada para todos os usuários do Android Q Beta, QPP4.190502.019.

Atualizado 11 de junho de 2019: Quase uma semana após o lançamento da atualização inicial do Beta 4, o Google está lançando novas versões para todos os dispositivos Android Q Beta, independentemente de terem instalado com êxito a atualização anterior ou não. Esse novo build - QPP4.190502.019 - deve resolver os problemas dos quais o build inicial sofreu e está sendo implementado agora. As imagens de fábrica também foram atualizadas no site Android Developers.

Resolvemos o problema que afeta alguns usuários ao atualizar para o Beta 4 e estamos retomando as atualizações. Todos os dispositivos registrados receberão uma nova atualização do Beta 4 para QPP4.190502.019 (mesmo aqueles com o Beta 4 QPP4.190502.018 instalado). Também atualizamos imagens para download para desenvolvedores. pic.twitter.com/7xxCemrfXa

- Android Developers (@AndroidDev) 11 de junho de 2019

Atualizado em 6 de junho de 2019: Após várias reclamações sobre a atualização do Beta 4 OTA causar problemas para os usuários, o Google levou o Reddit para anunciar que está pausando temporariamente a atualização à medida que as coisas são resolvidas. Aqui está a declaração completa:

Estamos cientes de um problema no Android Q Beta 4 relacionado à instalação de atualizações. Pausamos temporariamente as atualizações do Beta 4 OTA em todos os dispositivos Pixel à medida que investigamos o problema. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e forneceremos uma atualização assim que o problema for resolvido.

Não está claro quando a atualização do OTA será retomada, mas atualizaremos esta postagem de acordo.

A quarta versão do Android Q beta acabou de ser lançada e as atualizações do OTA já começaram a ser enviadas aos proprietários de Pixel que estavam inscritos no programa beta. Mas este não está saindo tão bem quanto os primeiros: muitos usuários estão relatando problemas ao instalar a atualização, com o Pixel 3s não sendo instalado e bloqueado durante a reinicialização ou o despejo no modo de recuperação com uma falha na atualização.

Se você estiver usando o Beta 3 em seu telefone principal, aguarde esta atualização.

Existem muitas pessoas que não tiveram problemas ao instalar a atualização no Pixel, portanto, não está claro por que algumas estão tendo problemas.

Minha recomendação agora é adiar a instalação da atualização no seu Pixel, a menos que você esteja atualizando em um dispositivo secundário que não se importa em perder um pouco. Se o seu telefone ficar preso em um loop de reinicialização ou entrar em recuperação com falha na atualização, você pode estar observando uma redefinição de fábrica para que as coisas voltem a funcionar - não algo que você queira mexer no telefone principal.

Se o seu Pixel estiver bloqueado na instalação da atualização beta mais recente do Android Q, há algumas coisas que você pode fazer:

1. Primeiro, aguarde - aguarde alguns minutos para o telefone tentar e reiniciar por conta própria antes de tentar qualquer coisa. Não há necessidade de ficar paranóico e forçar o telefone a reiniciar, se estiver realmente instalado.
2. Em seguida, tente forçar a reinicialização do telefone. Pressione e mantenha pressionado o botão liga / desliga até o telefone desligar e ele tentará reiniciar por conta própria e concluir a atualização.
3. Em seguida, você pode forçar o telefone a entrar no modo de recuperação para reiniciar. Pressione e segure o botão liga / desliga para desligar o telefone e, quando voltar a ligar automaticamente, mantenha o botão liga / desliga pressionado e pressione o botão de aumento de volume (você pode pressionar algumas vezes para garantir que seja necessário). Quando vir o Android em uma tela preta, pressione power + volume novamente para ver o menu principal e siga a interface para reiniciar nesse menu usando os botões de volume e energia para navegar.
4. Para obter mais detalhes e opções enquanto estiver conectado a um computador, consulte o nosso guia sobre atualização e desatualização para começar a retornar o Pixel a um estado de trabalho conhecido.