Em seu segundo evento anual "Google for India", o Google lançou vários novos recursos e serviços destinados a colocar o próximo bilhão de usuários on-line. Allo foi destaque no evento, com o Google declarando que está trabalhando para adicionar suporte nativo ao hindi para o Google Assistant até o final do ano.
O Google Assistant, dirigido pela IA, está em seu modo de visualização no momento e, embora compreenda algumas palavras e frases em hindi, na maioria das vezes diz que está tentando aprender o idioma. A localização é a maior vantagem do Allo em um mercado dominado pelo WhatsApp. O serviço de propriedade do Facebook é onipresente na Índia, e todos, de instituições financeiras a agências governamentais, o usam para se envolver com seus clientes.
A simplicidade do WhatsApp é o que permitiu sua ascensão meteórica nos últimos dois anos. Para os não iniciados, o WhatsApp é muito simples de usar: basta digitar seu número de telefone, convidar seus amigos e conversar. Você não encontrará nenhum anúncio; a interface do usuário é espartana e, o mais importante, o serviço funciona muito bem em redes 2G e em todas as plataformas. Com criptografia de ponta a ponta e chamadas de voz agora padrão, o serviço agora é indispensável. Para a maioria da população on-line nas cidades de nível 2 e 3, o WhatsApp está se tornando a principal fonte de informações.
Allo tem a simplicidade do WhatsApp combinada com a inteligência artificial do Google.
O Google incorporou os mesmos princípios no Allo. O serviço de mensagens depende do seu número de telefone e possui uma interface minimalista que se funde em segundo plano, colocando o foco em seus bate-papos. Embora atualmente não tenha a capacidade de sincronizar mensagens entre dispositivos, você recebe mensagens em grupo, a capacidade de compartilhar mídia com facilidade, adesivos e o Assistente do Google. O último recurso pode ser crucial para levar o Allo para a Índia.
A localização é um grande negócio. Embora existam 100 milhões de pessoas no país que podem conversar em inglês, quase 300 milhões contam o hindi como idioma nativo. O segmento é muito pouco atendido, já que a maioria dos serviços - incluindo o WhatsApp - não oferece muitas opções. É aí que o trabalho do Google ao longo dos anos em aprendizado de máquina é útil. O Knowledge Graph da empresa agora entende as consultas em hindi e, ao usar o Chrome no Android, os usuários indianos podem alternar perfeitamente entre os resultados de pesquisa em inglês e hindi.
A localização é o diferenciador do Allo.
Ao integrar todos esses recursos ao Assistant, o Google está tornando sua inteligência artificial acessível a um público mais amplo. Em vez de mudar para um navegador para pesquisar no Google, as pessoas podem digitar diretamente @google em um bate-papo e responder suas perguntas em hindi.
Quanto ao impulso inicial, o Google também pode decidir pré-instalar o Allo em novos aparelhos vendidos no país. A Micromax já começou a pré-carregar o Duo nos seus mais recentes telefones abaixo de US $ 100, e o co-fundador da empresa disse que a interface simples do serviço de chamadas de vídeo tem potencial para adoção em massa.
Allo também está na mesma categoria. Na sua essência, o Allo é um serviço de mensagens leve, desenvolvido pelo Google Assistant. A natureza conversacional do chatbot de IA coloca-o à frente do WhatsApp, e o recurso de localização levará os fabricantes de celulares locais a pré-carregar o aplicativo como uma maneira de diferenciar seus dispositivos para o público.
Marcas como Micromax, Intex e Lava não possuem os recursos de engenharia de grandes marcas internacionais como Samsung ou LG e, como tal, contam com o Google para serviços de software. Com Allo e Duo, a empresa está oferecendo dois produtos atraentes voltados para o público local. Embora não seja uma solução unificada, esta é a melhor chance do Google de derrotar o WhatsApp.
