O Wire é o mais recente serviço de bate-papo para terminar todos os outros do mês. É muito bem projetado (especialmente para uma versão v1), é apoiado por um dos co-fundadores do Skype e basicamente é o queridinho da mídia desta semana. E por uma boa razão - é um aplicativo atraente que rapidamente capturou o interesse daqueles que se cansam do aplicativo com muita rapidez. É o próximo Skype? Ou mesmo um WhatsApp? Talvez outro Slack, que rapidamente se tornou o principal serviço de comunicação da equipe? Quem sabe.
Mas o lançamento de hoje do Wire deixou algo ainda mais dolorosamente claro:
O Google simplesmente não pode deixar o Hangouts definhar com as extensões do Chrome.
O Hangouts teve um passado difícil - e os concorrentes continuam aparecendo.
Para ser justo, nem o aplicativo Wire OSX (visto acima) nem o aplicativo Android estão quase perfeitos. (Diz-se que uma versão baseada em navegador está "em breve" e é um pouco estranho que não haja nada para o Windows.) Embora exista um bom design bem pensado em jogo, você também é forçado a aprender algumas novas passando e um pouco de UX não ortodoxo. Porém, nenhuma dessas coisas é decisiva, mesmo que jogue fora da caixa. Estamos, é claro, no primeiro dia.
A plataforma Hangouts do Google - nascida do serviço de bate-papo do Google Talk quase morto - é muito mais antiga que o Wire, é claro, embora seu processo de maturação tenha sido um pouco complicado. Muitos o consideraram muito próximo ao Google+ e, de fato, está totalmente integrado à plataforma social do Google. No entanto, o bate-papo por vídeo do Hangouts provou ser excelente, e não é incomum vê-lo sendo usado na mídia convencional. (O marketing e a proeza biz-dev do Google definitivamente se destacam.)
Para complicar ainda mais a inclusão de mensagens de texto no Hangouts. Para aqueles que usam o Google Voice, é uma boa opção, embora complexa. Mas para pessoas normais, é uma distração desnecessária e mais uma duplicação padrão de serviços.
Embora os aplicativos Hangouts para Android e iOS possam não parecer do ponto de vista de design, eles são mais do que funcionais. E a integração do Hangouts no Android é um dos principais motivos pelos quais costumamos recorrer aqui no Android Central, apesar de também usarmos o Skype e o Slack diariamente.
O Hangouts como serviço continua excelente. Ele só precisa de uma melhor experiência do usuário em computadores e dispositivos móveis.
Mas os aplicativos são bons o suficiente. Alterne para um computador desktop ou laptop (estranhamente, a experiência do Chrome OS parece mais natural) e a experiência se deteriora. Rapidamente.
Então, por que ainda estamos suportando as extensões do Chrome em nossos computadores? Entendo o aspecto dogfooding - o Chrome (e o Chrome OS) é o futuro do Google e é um bom caminho para se viajar. Mas há momentos em que um aplicativo nativo parece e tem melhor desempenho. E isso claramente é um deles. (Os "aplicativos" mais recentes do Chrome para Hangouts limpam algumas coisas, mas não muitas.) Inicie o Hangouts a partir de um navegador Chrome e, de repente, você estará clicando em todo o lugar para abrir os bate-papos atuais. Ou, pior, encontrar uma janela de chamada oculta atrás da janela principal do Chrome e de vários outros aplicativos em execução. Não é bom.
O fio tem um dia de vida, pelo menos no que diz respeito aos usuários finais. É apenas a opção mais recente para comunicação. E absolutamente haverá outros no horizonte. Chegou a hora de o Google não deixar o Hangouts para secar.
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