No final de semana, a Verizon deixou claro que uma atualização iminente para o LG Revolution incluiria um aplicativo Verizon Remote Diagnostics - uma "nova solução de atendimento ao cliente para melhorar o diagnóstico de problemas do dispositivo durante as chamadas de suporte ao cliente".
Obtivemos mais detalhes sobre exatamente o que isso implica, e não é realmente nem de longe tão assustador quanto você imagina. Um porta-voz da Verizon nos diz que é realmente apenas um tipo de coisa de área de trabalho remota. Um serviço VNC, se desejar. E, segundo a Verizon, "nenhum dado pessoal, como pressionamentos de tecla ou histórico da web, local etc., é registrado ou salvo".
Esse tipo de coisa é um assunto delicado, porque as operadoras de água quente se encontraram no ano passado com o uso do Carrier IQ, uma ferramenta de análise de rede que foi incorporada em muitos smartphones para permitir o upload silencioso de dados da rede e do dispositivo. Os usuários não foram explicitamente informados sobre seu uso, e um pouco de tempestade de fogo eclodiu. Com garantia ou não, qualquer tipo de aplicativo de "diagnóstico remoto" adicionado por uma operadora a um smartphone é obrigado a levantar as sobrancelhas.
Temos a sensação de que algumas pessoas vão colocar isso à prova, mas por enquanto não temos absolutamente nenhuma razão para não aceitar a Verizon.
