Índice:
O processo é o mesmo. Todos os dias, em todo o mundo. Schlep do aeroporto para o hotel. Tropeçar para a recepção. Produzir identificação e cartão de crédito. Recupere a chave do quarto. Se você tiver sorte, receberá uma chave de sala no estilo RFID na qual você só precisa tocar na fechadura. Mas é mais provável que você tenha uma dessas chaves magnéticas que precisam ser inseridas da maneira certa - e quase nunca é óbvio qual extremidade é qual.
Todos já estivemos lá em algum momento. E todos estaremos lá novamente.
Mas minha última viagem foi diferente.
As redes de hotéis vêm experimentando o uso de smartphones como chaves do quarto há um tempo. Hilton e Starwood são os mais proeminentes, e Hyatt está brincando com um aplicativo separado. Os nomes são todos ligeiramente diferentes. Chave digital. Entrada sem chave. Entrada móvel. Mas a ideia é a mesma: você usa o telefone para abrir a porta.
Usei o sistema Digital Key da Hilton em uma recente viagem em família a Boca Raton. E enquanto eu estou acostumada a brincar de cobaia, eu não tinha tanta certeza disso. Eu fiquei em muitos quartos de hotel. Eu usei muitas chaves do quarto. Esse seria outro daqueles casos em que tornamos as coisas mais complicadas ao tentar incorporar nossos telefones? De certa forma, sim. E, pelo menos de uma maneira, foi bastante transformador.
Aqui está a essência: Com o Hilton - que é onde eu estava hospedado - é uma experiência de aceitação, e tudo acontece no aplicativo HH Honors. (Faça o download no Google Play ou na App Store do iOS Quando chegar a hora de fazer o check-in, você terá a opção de usar a Chave Digital. Você também pode escolher seu quarto exato (um bom recurso) e é uma boa chance de verificar novamente que você vai conseguir o que precisa - no meu caso nesta viagem, duas camas.
Foram necessárias apenas algumas torneiras para abrir meu quarto - e para pular a fila de check-in.
É aqui que entra a parte verdadeiramente mágica de nosso experimento. Como eu já fiz o check-in e escolhi uma sala e estou usando meu telefone como chave do quarto - não há necessidade de parar primeiro na recepção. Essa é uma vantagem bastante agradável quando você viaja a negócios, principalmente se estiver em um hotel que costuma fazer backup. Mas considerando que eu estava com minha esposa e filhas depois de passar meio dia de viagem, pular mais linhas e ir direto para o quarto era uma dádiva de Deus.
Quando estiver lá, é claro, você terá que abrir a porta. É aqui que as coisas ficam um pouco mais complicadas. Ou não. Primeiro, você precisará do seu telefone, pois é a sua chave. Isso significa que seu telefone precisará ser cobrado. E eu estava perigosamente perto de não ter um telefone carregado. Em seguida, você precisará ativar o aplicativo Hilton. Então você precisará estar perto da sua porta, o que faz sentido por várias razões. O aplicativo diz 5 pés, e isso parecia preciso o suficiente. Geralmente, demorava cerca de 10 segundos a partir do momento em que pressionei o botão "Tocar para desbloquear" no aplicativo (não pensei em ver se o widget da tela inicial do aplicativo oferece um atalho para isso) antes que a porta fosse destrancada. O aplicativo permite escolher deixar o número do seu quarto visível no aplicativo ou ocultá-lo por motivos de segurança. (E você pode dar ao seu quarto o nome que quiser.) Isso é inteligente.
Em suma, as coisas funcionaram como esperado. (E tive a chance de experimentá-lo em qualquer uma das entradas ou na porta da academia.) Mas depois de meia dúzia de vezes entrando e saindo, você começa a se perguntar se essa era realmente a maneira mais eficiente de entrar no seu quarto.. Considerar:
- Atualmente, você só pode usar a chave digital em um único dispositivo. Então, minha esposa precisaria obter uma chave física.
- Uma vez, mandei ela e as crianças para o andar de cima enquanto estacionava o carro, dizendo para ela manter o telefone desbloqueado, já que uso minha impressão digital por segurança. Com certeza, quando cheguei lá em cima, eles estavam esperando por mim para desbloquear o telefone novamente. Ops.
- 10 segundos não parecem demorar muito tempo para que uma porta seja destrancada, mas são cerca de 9 segundos a mais do que uma chave física levaria para funcionar. Isso começa a ficar um pouco chato.
- Os telefones são muito maiores que as chaves do quarto do tamanho de um cartão de crédito.
- Algum tipo de chave de quarto baseada em NFC pode ser divertida - pense em toque em Apple Pay ou Android Pay. E isso poderia colocar os relógios em jogo.
Eu aprendi algumas coisas nesta viagem. Uma é que minha esposa continua disposta a tolerar qualquer coisa que eu consiga jogar em seu caminho. A outra é que eu poderia me acostumar a pular a fila de check-in. Por outro lado, gosto de receber água e, ocasionalmente, uma taça de champanhe para o elevador subir. (E nunca vou me desculpar por isso.) Ou quando estou viajando para o trabalho, talvez uma atualização aconteça. Ou talvez alguém simplesmente seja legal comigo. Então, talvez ter que lidar com um ser humano ocasional não seja uma coisa tão ruim.
Por enquanto, usar meu telefone como chave do quarto foi um experimento divertido. Provavelmente farei isso de novo, se surgir a oportunidade. (Ainda é bastante limitado, não importa qual cadeia você use.) Mas não substituirá a chave do quarto em breve, por velocidade e conveniência.
Substituições para a tecnologia existente são inevitavelmente desajeitadas no começo - costumávamos receber chaves físicas de metal para quartos de hotel e, quando os cartões de tarja magnética eram lançados pela primeira vez, eles eram delicados, confusos e propensos a falhas. Agora, os cartões-chave magnéticos são o padrão.
Estamos nos primeiros dias testando telefones e smartwatches como substitutos dos cartões de acesso. Eles podem ser o novo padrão nos próximos anos, mas por enquanto ainda há trabalho a ser feito.
E os smartwatches facilitam o vôo?
OK, por isso não vendemos muito o uso do smartphone como chave do quarto de hotel. Mas todos nós provavelmente já usamos um como cartão de embarque para um voo. Isso é algo único e, embora os agentes dos portões dos aeroportos não gostem tanto quanto nós, é certamente mais elegante do que um cartão de embarque em papel.
Mas então existem smartwatches. Definitivamente, essas coisas estão na coluna da tecnologia que ainda não nos ajuda tanto quanto poderíamos ter pensado. E os próprios relógios podem nem ser os culpados aqui.
Leia: Usar o smartwatch como cartão de embarque não é de primeira classe
Podemos ganhar uma comissão por compras usando nossos links. Saber mais.
