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Nossa infraestrutura de telefonia e rede é uma parte crítica dos esforços de recuperação após um desastre natural. Em uma época em que a única conexão com o mundo exterior para muitas pessoas é um smartphone, os efeitos de um furacão podem ser devastadores. Felizmente, as quatro grandes operadoras nos EUA estão trabalhando duro para restaurar a infraestrutura crítica danificada pela tempestade. Cada um está fazendo algo diferente, mas todos estão indo além do chamado regular do dever para ajudar as pessoas a serem colocadas em uma posição difícil pelo furacão Sandy.
Verizon
Conversamos ontem sobre os planos de caridade da Verizon. Eles estão ajudando a facilitar doações para a Cruz Vermelha Americana, incentivando os clientes a enviar uma mensagem de texto de REDCROSS para 90999 para uma doação de US $ 10. Além disso, está combinando os primeiros US $ 1 milhão em doações e doando US $ 200.000 a várias organizações sem fins lucrativos.
A Verizon também optou por reembolsar quaisquer excedentes de voz e texto incorridos pelos clientes em Nova York e Nova Jersey entre 29 de outubro e 16 de novembro. As taxas de atraso também são suspensas durante esse período. Esses reembolsos serão aplicados automaticamente às contas dos clientes. Bom trabalho.
A empresa continua a operar estações de carregamento móveis em áreas que ainda não possuem energia consistente. A Verizon ainda está presente em mais de 20 locais diferentes nas áreas afetadas pelo furacão. Existem estações de carregamento e pontos de acesso e laptops disponíveis para qualquer pessoa.
A Verizon afirma que 98% de seus sites de celular no nordeste estão operacionais e atendem a clientes.
Fonte: Verizon (2)
T móvel
Semelhante à Verizon, a T-Mobile está em parceria com a Cruz Vermelha para oferecer doações de texto. Os clientes da T-Mobile podem enviar uma mensagem de texto para REDCROSS ou DONATE para 90999 para doar US $ 10 ou US $ 25 sem taxas ou encargos.
A T-Mobile fez uma parceria com a AT&T para permitir que os clientes de qualquer rede usem as torres disponíveis nas áreas afetadas pelo furacão. Sem nenhuma alteração nos planos ou cobranças para o cliente, eles poderão fazer chamadas e usar mensagens de texto como normalmente usariam e direcioná-las pela rede disponível.
A operadora está estendendo o serviço a todos os seus clientes - pós-pagos e pré-pagos - independentemente de sua capacidade de pagar por suas contas até 8 de novembro em Nova York, Long Island, Nova Jersey, Connecticut e Pensilvânia.
A T-Mobile gostaria de lembrar aos usuários que a maioria de seus telefones oferece a funcionalidade de Chamada Wifi, e você pode usar o serviço mesmo que as torres em sua área estejam fora de serviço. Além disso, a T-Mo incentiva os usuários a irem a todas as lojas abertas para cobrar todos os tipos de dispositivos.
No geral, 95% dos locais de celular em Manhattan estão operacionais e 75% em Long Island.
Fonte: T-Mobile (2) (3)
AT&T
Como observado acima, a AT&T e a T-Mobile estão trabalhando juntas para oferecer serviços aos clientes de qualquer operadora, independentemente do dispositivo ou localização.
A AT&T comprometeu-se a doar US $ 250.000 ao Fundo de Ajuda em Desastres da Cruz Vermelha e, como outras operadoras, está facilitando doações para diferentes instituições de caridade. Enviar um texto para esses números doará US $ 10 para as respectivas instituições de caridade:
- REDCROSS para 90999 doa à Cruz Vermelha Americana
- STORM para 80888 doa para ajudar o Exército da Salvação
- HUMANE para 80888 doa para a Humane Society
No dia seguinte, a AT&T prometeu outros US $ 250.000 em doações para várias instituições de caridade na área do desastre:
- US $ 100.000 para o Community Food Bank de Nova Jersey
- US $ 50.000 para o Food Bank da cidade de Nova York
- $ 50.000 para Long Island Cares, Inc.
- US $ 25.000 para o capítulo de Connecticut da Cruz Vermelha Americana
- US $ 15.000 para o Jonnycake Center de Westerly Rhode Island
- US $ 10.000 para o MLK Community Center em Rhode Island
Qualquer um dos 400 locais de varejo da área, bem como várias estações de carregamento móveis, pode ser usado para carregar o dispositivo por qualquer pessoa. No campo do pagamento, a AT&T está estendendo a janela de pagamento em atraso para os clientes, renunciando às taxas de pagamento em atraso e não está cortando o serviço para clientes que não pagaram.
A AT&T indica que a capacidade do local da célula está de volta a 97% nas áreas afetadas. Para complementar as interrupções, a AT&T está implementando locais de células temporários e geradores adicionais para compensar as interrupções estruturais.
Fonte: AT&T (2) (3)
arrancada
A Sprint renuncia a tarifas atrasadas, excedentes para serviços de conversação, texto e dados, taxas de encaminhamento de chamadas e tarifas de roaming para clientes entre 29 de outubro e 28 de novembro.
Os clientes Boost Mobile e Virgin Mobile (opções pré-pagas da Sprint) receberão serviço estendido, mesmo que corram o risco de não pagar a fatura em dia. Os clientes do Boost Mobile também receberão um crédito de US $ 10 na conta.
A Sprint também reabriu 160 de seus 200 locais de varejo que foram fechados pelo furacão.
A Sprint Foundation doou US $ 500.000 diretamente à Cruz Vermelha Americana e corresponde a qualquer doação feita por funcionários da Sprint (atuais e anteriores).
Desde 1º de novembro, a Sprint informa que sua rede está 100% operacional em Washington, DC, Maryland, Virgínia, Delaware, Maine, Vermont, Ohio e Kentucky. A rede trabalha 90% em Massachusetts, New Hampshire, Pensilvânia e Rhode Island. Em Nova York, Nova Jersey e Connecticut, a rede está em 80%.
Fonte: Sprint (2)
Siga o conselho de Phil, pessoal. Esteja seguro, seja paciente e se cuide por aí.
Mais: Cruz Vermelha Americana
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