Relatórios adicionais da Nota 7 pegando fogo ou explodindo continuam chegando. AT&T e T-Mobile suspenderam oficialmente as vendas da Nota 7 (novamente), e fontes disseram ao Android Central que a Verizon interrompeu as vendas internamente e anunciará medidas semelhantes no futuro próximo.
A T-Mobile também adicionou seu nome ao coro de empresas que cessaram as vendas da Nota 7. O CEO John Legere twittou que "com muita cautela para os clientes", a empresa parou de vender a Nota 7.
Enquanto a Samsung investiga vários relatórios de problemas, a T-Mobile suspende todas as vendas do novo Note7 e troca por dispositivos Note7 de substituição.
Os clientes ainda podem levar o Note7 ou o novo Note7 de substituição, juntamente com os acessórios adquiridos na T-Mobile, a uma loja da T-Mobile para obter um reembolso total e escolher entre qualquer dispositivo no inventário da T-Mobile. Renunciaremos a qualquer cobrança de reabastecimento e os clientes que adquiriram durante a pré-compra podem manter a assinatura gratuita da Netflix e o cartão Gear Fit ou SD que receberam.
Os clientes devem visitar uma loja de varejo da T-Mobile para iniciar o processo de devolução. Para perguntas adicionais, os clientes podem ligar para nossa linha de atendimento ao cliente pelo telefone 1-844-275-9309.
Fontes disseram ao Android Central que a Verizon também parou de vender o Note 7 a partir de domingo e que faria um anúncio formal em breve.
Mais cedo, a AT&T disse que parou oficialmente de vender a Nota 7. A operadora entrou em contato com os meios de comunicação com o seguinte:
Com base em relatórios recentes, não estamos mais trocando novas Note7s no momento, aguardando uma investigação mais aprofundada desses incidentes relatados. Ainda incentivamos os clientes com a Nota 7 recuperada a visitar um local da AT&T para trocar esse dispositivo por outro smartphone Samsung ou outro smartphone de sua escolha.
Eles também querem reiterar que quem comprou uma Nota 7 e gostaria de trocá-la deve ir a uma loja e fazê-lo, conforme anunciado na sexta-feira.
Em notícias relacionadas, o Verge escreve que um homem de Richmond Virginia os contatou com mais uma história da Nota 7 e seus caminhos ardentes. Shawn Minter diz que seu substituto da Nota 7 pegou fogo e encheu seu quarto de fumaça nesta manhã. Ele forneceu recibos e imagens, o que corrobora sua história.
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