Em um evento na cidade de Nova York nesta semana, a T-Mobile fez seus auto-descritos "movimentos mais ousados ainda". Juntamente com os anúncios de novos dispositivos e divulgando sua expansão de rede LTE, a maior mudança que a operadora anunciou na quarta-feira foi um novo sistema de seguro e atualização de dispositivos que chama de "JUMP!". Com esse novo sistema, a T-Mobile está novamente mirando diretamente as outras grandes operadoras nos EUA - desta vez com foco em longos períodos de atualização.
Como descrevemos quando o serviço foi anunciado, SALTE! (sim, todas em maiúsculas e com um ponto de exclamação) baseia-se no seguro PHP (Premium Handset Protection) existente da T-Mobile para oferecer também aos clientes atualizações de dispositivos duas vezes por ano. Com o JUMP!, Os clientes podem comprar um aparelho em um parcelamento e devolver o dispositivo em funcionamento duas vezes por ano à T-Mobile, eliminar todos os pagamentos restantes no aparelho e comprar um novo dispositivo em um parcelamento como se fossem um novo cliente. O novo salto! o serviço custa apenas US $ 10 por mês, apenas alguns dólares a mais do que o cobrado anteriormente apenas pelo PHP.
T-Mobile anuncia 'JUMP!' plano de atualização
Juntamente com seu novo Programa de Instalação de Equipamentos (EIP) e planos sem contrato, o JUMP! apenas deixe a T-Mobile ultrapassar as outras grandes operadoras em grande escala. A transportadora magenta está mudando a maneira como assume as atualizações de equipamentos, e é mais um empurrão na direção certa que esse setor precisa.
A Verizon, a AT&T e a Sprint reduziram um a um todos os esquemas de atualização antecipada que deram aos usuários o privilégio de assinar novamente um contrato de dois anos e obter um novo dispositivo subsidiado - o que significa que não importa qual você escolher, agora você está aguardando 24 meses por um novo subsídio. Com o novo serviço da T-Mobile, eles estão indo na direção completamente oposta a quase não se importando quando você atualiza. Não apenas o novo JUMP da T-Mobile! serviço supera os sistemas de atualização das outras operadoras, ele as transforma em polpa.
Com o novo serviço, os clientes não apenas têm a segurança da proteção total do aparelho, mas também a liberdade de adquirir um novo dispositivo duas vezes por ano. Para usuários que anteriormente estavam pagando apenas pelo PHP à taxa de cerca de US $ 8 por mês, migrando para o JUMP! é praticamente um acéfalo. Por um adicional de US $ 2 por mês (total de US $ 10), agora você tem a capacidade de pagar apenas o adiantamento em um dispositivo novo e não vê alterações adicionais em sua fatura mensal.
Se você é um viciado em telefone e deseja atualizar o mais rápido possível, os novos planos economizarão uma quantia considerável de dinheiro ao comprá-lo diretamente em outras operadoras. Tomemos o exemplo da compra de um telefone high-end a um preço sugerido de US $ 650 a cada 6 meses (compra no início do serviço, 6 meses, 1 ano e 18 meses) na T-Mobile e na Verizon.
Com o novo plano da T-Mobile, você pagará US $ 10 por mês pelo JUMP !, além de parcelas de US $ 20 (típicas para esse preço) todos os meses. Você pagará apenas US $ 100 cada vez que "atualizar", o que significa que o custo total de propriedade para 4 telefones em um período de 24 meses será de aproximadamente US $ 1.120. Na Verizon, por exemplo, você só recebe um aparelho subsidiado a cada 24 meses. Você pagará US $ 650 pelas outras 3 vezes em que comprar um telefone, supondo que também compre o seguro de celular da Verizon por US $ 7 por mês (para conseguir o máximo possível de maçã para maçã), gastará cerca de US $ 2.318 no total pelos 4 telefones acima 2 anos.
Esses são cálculos aproximados que variam naturalmente com base no preço dos dispositivos que você está comprando, mas é claro que, para quem planeja atualizar com frequência, a T-Mobile reduz drasticamente seu custo de propriedade, tanto no início quanto no longo prazo. A operadora está prestes a facilitar o upgrade de um dispositivo e não gastar meio salário fazendo isso.
Do ponto de vista da T-Mobile, é simplesmente mais fácil para as pessoas continuarem gastando dinheiro com aparelhos e continuar pagando uma parcela mensal do equipamento. A operadora espera atrair os clientes para longe de outras operadoras "tradicionais" com um sistema de atualização muito amigável ao consumidor, mas não se engane com o fato de SALTAR! também é uma proposta potencialmente lucrativa para a T-Mobile. Agora, a T-Mobile não só tem a oportunidade de atrair mais clientes para um novo plano de pagamento de US $ 10 potencialmente para a vida útil de sua conta, como também estenderá o EIP de volta para 24 meses com cada atualização. A operadora também indica que planeja criar um mercado robusto para os telefones recondicionados que são devolvidos como parte do JUMP !.
Mas, como demonstrei acima, há vantagens claras nesse serviço para uma ampla gama de clientes, não apenas para casos adicionais. Só porque é uma jogada inteligente monetariamente da T-Mobile, não significa que também não seja um grande valor para os consumidores. O serviço recompensa a lealdade à T-Mobile sem forçar a "lealdade" por meio de um contrato de dois anos com uma taxa de rescisão antecipada. E o melhor de tudo, se os números não derem certo a seu favor, dada a estrutura de preços e o número de atualizações que você planeja fazer, o pagamento de US $ 10 e o SALTO! serviço - e EIP em geral - é totalmente opcional.
SALTAR! não prende ninguém no T-Mobile, mas simplesmente dá a eles menos motivos para sair. E isso é uma coisa boa por toda parte. Outras operadoras tomam conhecimento.
