A T-Mobile concordou em pagar uma multa de US $ 17, 5 milhões à Comissão Federal de Comunicações dos EUA. A multa encerrará uma investigação da operadora de telefonia móvel pela FCC devido a duas interrupções 911 em todo o país na rede da T-Mobile que ocorreram em 8 de agosto de 2014.
A FCC declarou:
Em sua investigação, o Enforcement Bureau constatou que a T-Mobile não forneceu notificações oportunas das interrupções de 8 de agosto de 2014 a todos os 911 call centers afetados, conforme exigido pelas regras da FCC. A investigação também descobriu que as interrupções teriam sido evitadas se a T-Mobile tivesse implementado salvaguardas apropriadas em sua arquitetura de rede 911.
Além da multa, a T-Mobile concordou em adicionar novos procedimentos para encontrar riscos que poderiam interromper o serviço 911 em sua rede, enviar notificações mais rápidas para os call centers se ocorrer uma interrupção no futuro e se recuperar mais rapidamente daqueles interrupções.
A T-Mobile enviou sua própria declaração sobre o acordo da FCC para o Android Central:
A segurança de nossos clientes é extremamente importante e assumimos a responsabilidade de fornecer um serviço 911 confiável com muita seriedade. Fizemos alterações e melhorias significativas em vários de nossos sistemas desde o ano passado e continuaremos trabalhando para melhorar esses sistemas críticos com nossos parceiros para fornecer o padrão de serviço que nossos clientes esperam da T-Mobile.
Fonte: FCC
