A T-Mobile acaba de publicar um relatório preliminar de adições e perdas de clientes no primeiro trimestre de 2013 e, embora isso esteja longe de ser um relatório financeiro completo, é uma boa indicação de como a operadora fez nos últimos três meses. Primeiro, as perdas - a T-Mobile eliminou uma rede de 199.000 clientes pós-pagos no trimestre, embora seja uma melhoria significativa em relação aos 515.000 que perderam no trimestre anterior. Felizmente, os fortes ganhos em seus negócios pré-pagos mais do que compensaram essas pesadas perdas.
O primeiro trimestre de 2013 obteve adições de clientes pré-pagos com a marca T-Mobile 202.000, um aumento em relação ao trimestre anterior e o sétimo trimestre consecutivo de ganhos nessa área. Isso coloca as aquisições gerais de clientes de marca (pré e pós-pagos) em um ganho líquido de 3.000 no trimestre. Pode não parecer muito, mas é uma grande melhoria em relação aos trimestres anteriores, em que 300.000 ou mais clientes saem pela porta a cada três meses.
No final, com fortes ganhos de 576.000 adições de clientes sem marca - como as de MVNOs -, a T-Mobile se viu com um total de 579.000 adições de clientes líquidos, empurrando a rede magenta para mais de 34 milhões no total novamente. Será interessante ver como os novos planos e estrutura de financiamento de dispositivos da T-Mobile mudarão esses resultados daqui para frente.
Fonte: T-Mobile
