Índice:
- Equipe de especialistas
- Acesso a shows exclusivos via parceria Live Nation
- Pandora Plus grátis para o próximo ano
A T-Mobile subiu ao palco em Charleston, Carolina do Sul, em 15 de agosto, para sediar seu último evento Un-Carrier Next. Houve três grandes anúncios, incluindo a equipe de especialistas, uma nova parceria com a Live Nation e o Pandora Plus gratuito para todos os clientes.
Aqui está uma rápida descrição de tudo o que foi anunciado!
Equipe de especialistas
A equipe de especialistas é a nova iniciativa da T-Mobile para repensar a maneira como o atendimento ao cliente é tratado. Longe vão os dias de ser constantemente transferido para diferentes representantes, ter que esperar horas em espera, repetir-se repetidamente, etc.
Como parte da equipe de especialistas, a T-Mobile dedica de 30 a 40 funcionários a grupos de clientes, para que você sempre tenha acesso instantâneo a alguém para ajudá-lo. Você pode entrar em contato com seus especialistas por telefone, email, mensagens de texto ou por meio do aplicativo T-Mobile 24 horas por dia e 7 dias por semana. Você pode se comunicar instantaneamente com um dos especialistas para resolver o problema imediatamente ou, como alternativa, deixar uma mensagem e retornar quando tiver tempo de retomar de onde parou.
Você também poderá usar a Equipe de especialistas para agendar chamadas em um horário conveniente, ver fotos de seus especialistas no aplicativo T-Mobile para desenvolver um relacionamento mais pessoal com eles e muito mais. Não há robôs, menus de chamada etc.
A equipe de especialistas está disponível para todos os clientes da T-Mobile a partir de hoje.
Acesso a shows exclusivos via parceria Live Nation
A parceria da T-Mobile com a Live Nation, um dos maiores sites de compra de ingressos para shows / eventos, oferece aos seus clientes uma série de benefícios. Os clientes da T-Mobile poderão comprar ingressos para eventos esgotados, ter acesso rápido a eventos, obter US $ 25 para shows no gramado / ao ar livre e comprar cadeiras de gramado da marca T-Mobile e acessar exclusivos da T-Mobile stands de concessão.
Essas vantagens serão lançadas nos anfiteatros / centros de eventos em todo o país e muitas delas serão oferecidas pelo aplicativo T-Mobile Terça-feira.
Pandora Plus grátis para o próximo ano
Por falar em terças-feiras da T-Mobile, todos os assinantes também receberão um ano grátis do Pandora Plus por meio do aplicativo T-Mobile Terça-feira, em 28 de agosto.
O Pandora Plus custa US $ 5 / mês regularmente e vem com estações de rádio personalizadas ilimitadas, audição sem anúncios, pulagens + repetições ilimitadas, streaming de alta qualidade e até 4 estações que você pode salvar para ouvir offline.
