A Sprint e o Carphone Warehouse da Dixon anunciaram uma nova parceria, emparelhando a operadora americana com a varejista européia. Espera-se que este acordo acelere a transformação de varejo da Sprint, um esforço para aumentar o número de lojas de varejo dedicadas a promover os planos de hardware e sem fio.
As duas partes lançarão 20 novas lojas nos EUA, que serão operadas pela Carphone Warehouse de maneira semelhante aos varejistas terceirizados que já administram lojas da marca Sprint em todo o país. A transportadora será proprietária e pessoal das lojas piloto, mas a Carphone Warehouse as gerenciará efetivamente.
Se o piloto inicial de 20 lojas for bem-sucedido, as duas empresas lançarão uma série de novos locais de varejo, oferecendo uma experiência aprimorada ao consumidor, trabalhando com a experiência que a Dixons tem em seus mercados europeus estabelecidos.
OVERLAND PARK, Kan. (BUSINESS WIRE LATIN AMERICA), 2 de julho de 2015 - A Sprint (NYSE: S) e a Dixons Carphone anunciaram hoje um relacionamento comercial que une a Sprint a uma importante varejista européia de produtos eletrônicos de consumo reconhecida pela inovação nas vendas de varejo sem fio. Espera-se que o relacionamento acelere a transformação de varejo da Sprint e é a mais recente iniciativa inventiva para aumentar seu número de lojas de varejo.
Como parte do acordo, nos próximos meses, a Sprint trabalhará em estreita colaboração com a divisão Dixons Carphone Connected World Services (CWS) em um programa piloto para construir e operar cerca de 20 novas lojas Sprint em mercados selecionados dos EUA. Essas lojas Sprint operam de maneira semelhante aos varejistas terceirizados que operam lojas sem fio com a marca Sprint nos EUA. A Sprint será proprietária e cuidará das lojas enquanto a CWS as gerenciará. A CWS também aplicará seus conhecimentos e melhores práticas em todos os canais de vendas da Sprint.
A Dixons Carphone é a principal empresa especializada em varejo e serviços de eletricidade e telecomunicações da Europa e é reconhecida como uma empresa inovadora de varejo global, com experiência em varejo de classe mundial. Em uma antiga joint venture com a Best Buy, a empresa ajudou a lançar a Best Buy Mobile.
Este contrato é o mais recente da estratégia da Sprint de expandir sua distribuição e proporcionar aos compradores uma melhor experiência do cliente. No início deste ano, a Sprint dobrou de forma rápida e econômica o número de lojas próprias, abrindo a Sprint na RadioShack em 1.435 localidades, que estão passando por uma reforma. A Sprint também lançou o Direct 2 You, um serviço exclusivo que oferece uma experiência de vendas personalizada diretamente aos clientes quando e onde quiserem - de graça.
"A Sprint oferecerá aos clientes uma experiência muito aprimorada na compra de produtos e serviços sem fio", disse Marcelo Claure, CEO da Sprint. "Estamos em parceria com o principal varejista sem fio do mundo para melhorar a experiência do cliente em nossas lojas. A Dixons Carphone possui a experiência e os recursos para acelerar essa parte importante de nossa jornada de transformação".
"Estamos muito satisfeitos por trabalhar com a Sprint e fazer parte de uma transformação em seus negócios que já está fazendo progressos impressionantes", disse Andrew Harrison, diretor executivo e CEO da CWS, vice-presidente do Grupo Dixons Carphone. "Este é um empreendimento muito emocionante para nós e é um passo significativo no crescimento de nossos negócios na CWS nos EUA. Trazemos conhecimento e habilidades especializadas para esse relacionamento e procuramos oferecer inovação e excelente atendimento ao cliente sob a marca Sprint".
Se as lojas piloto tiverem sucesso, a Sprint e a Dixons Carphone estabelecerão uma joint venture para abrir e operar um número substancial de novas lojas da marca Sprint nos EUA. As duas empresas financiarão igualmente os custos iniciais da joint venture e cada inicialmente terá 50% de participação acionária.
