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A Sprint disse hoje ao Android Central que não está mais usando o Carrier IQ para coletar dados de diagnóstico de seus dispositivos. A declaração vem em resposta à pergunta feita à Sprint sobre um relatório de origem anônima no Geek.com, sob o título "A Sprint ordena que todos os OEMs retirem o Carrier IQ de seu hardware". Disse a porta-voz da Sprint, Stephanie Vinge-Walsh:
"Esse relatório não parece ser preciso".
Vinge-Walsh continuou dizendo que a Sprint "ponderou as preocupações dos clientes e que desativamos o uso da ferramenta para que as informações e dados de diagnóstico não sejam mais coletados. Estamos avaliando ainda mais as opções relacionadas a esse software de diagnóstico e ao diagnóstico da Sprint. necessidades.
"Na Sprint, trabalhamos duro para conquistar a confiança de nossos clientes e acreditamos que esse curso de ação é do melhor interesse de nossos negócios e clientes".
A HTC, também citada no relatório do Geek.com como fonte anônima, não fez comentários e nos indicou a Sprint.
Não coletar dados está muito longe de "retirar" o código Carrier IQ de seus telefones, mas também faz muito mais sentido, pelo menos a curto prazo. Pressionar um botão para interromper a coleta de dados, sem dúvida, é mais fácil (e mais barato) do que reescrever ROMs para os 17 dispositivos que ele disse ao senador norte-americano Al Franken que continha o QI da operadora. Isso não fará os hackers Android obstinados felizes, mas é provável que eles já tenham retirado a ROM de qualquer maneira. Não incluir o software Carrier IQ em futuras atualizações e novos lançamentos faria sentido, já que a Sprint não coleta mais os dados.
Quanto ao usuário causal (leia-se: normal) do Android, você pode ficar tranquilo sabendo que a Sprint não está mais usando o Carrier IQ para coletar seus dados analíticos. Temos a declaração completa da Sprint após o intervalo.
Mais análises
- O senador Al Franken recebe respostas do QI da operadora, operadoras - 'ainda está muito preocupado com o que está acontecendo'
- O usuário de Carrier IQ da AT&T se estende a seu próprio aplicativo de análise
- Sprint tem 26 milhões de dispositivos com Carrier IQ
- HTC encontra fragmentos de QI Carrier inativos em alguns telefones que não deveriam tê-los
- Samsung tem 26 milhões de dispositivos com Carrier IQ, também encontra fragmentos adormecidos
Partida Sprint:
Pesamos as preocupações dos clientes e desativamos o uso da ferramenta para que as informações e dados de diagnóstico não sejam mais coletados. Estamos avaliando ainda mais as opções relacionadas a este software de diagnóstico, bem como às necessidades de diagnóstico da Sprint. Na Sprint, trabalhamos duro para conquistar a confiança de nossos clientes e acreditamos que esse curso de ação é do melhor interesse de nossos negócios e clientes.
Para reiterar, a Sprint não analisa o conteúdo de mensagens, e-mails, fotos, vídeos, pressionamentos de tecla etc. usando as ferramentas de diagnóstico oferecidas pelo Carrier IQ. Os clientes podem confiar que analisamos apenas informações suficientes por meio da ferramenta Carrier IQ, que reporta métricas agregadas e anônimas, para entender a experiência do cliente com os dispositivos e como podemos melhorar nosso desempenho e aprimorar a experiência do cliente.
Além disso, como dissemos, a Sprint não usou o diagnóstico de QI de operadora para criar perfil de clientes, veicular publicidade direcionada ou para qualquer finalidade não relacionada especificamente à certificação de que um dispositivo pode operar em nossa rede ou melhorar a experiência do cliente. ou nossas operações de rede. Usamos o Carrier IQ para certificar dispositivos antes de iniciá-los em nossa rede e após o lançamento para revisar a funcionalidade do dispositivo em nossa rede (ou seja, para entender melhor onde ocorrem as chamadas perdidas, identificando falhas na cobertura da torre de celular etc.)
Um elemento-chave de nossas práticas de privacidade envolve a comunicação com nossos clientes sobre nossas práticas de privacidade. A política de privacidade da Sprint explica que certos dados são coletados automaticamente pela Sprint para garantir uma alta qualidade de serviço aos nossos clientes, incluindo o funcionamento de um dispositivo ao ser usado com diferentes aplicativos e sobre o desempenho da nossa rede. As informações coletadas usando a ferramenta Carrier IQ são adaptadas para fornecer informações agregadas relevantes para e com a finalidade específica de:
- Certificação e teste de dispositivos;
- entender o desempenho do dispositivo para determinar quando os problemas estão ocorrendo e como resolvê-los; e
- analisando o desempenho da nossa rede e identificando onde devemos melhorar o serviço.
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