Atualização: Sprint diz que não está mais usando o QI de operadora
A Sprint, em resposta ao senador norte-americano Al Franken pelo uso do software Carrier IQ, detalha como e por que precisa e usa esses dados analíticos, reiterando que "A ferramenta de diagnóstico do Carrier IQ pode ajudar os engenheiros da Sprint a entender o funcionalidade (ou não) dos aplicativos de aparelhos celulares ao se conectar à rede e as etapas que a Sprint pode executar para melhorar os serviços …"
A Sprint também disse à Franken que o Carrier IQ está instalado em cerca de 26 milhões de dispositivos, mas que o software Carrier IQ não coleta nenhum dado até que a própria Sprint o solicite. De fato, diz Sprint, apenas 1, 3 milhão de dispositivos - 5% do total de 26 milhões - podem ser "encarregados" de coletar dados em um determinado momento. E, diz Sprint, esse número geralmente é muito menor - 30.000 - ao responder a solicitações de pesquisa específicas.
A Sprint não explicou exatamente quais de seus dispositivos usam o Carrier IQ - que está em serviço da operadora desde 2006 -, mas já vimos respostas da HTC e da Samsung. (Os da Motorola estão disponíveis.) Os telefones listados até agora incluem:
- Samsung: Momento, 4G épico, Interceptação, Transformação, Guia Galaxy (7 polegadas original), Galaxy Prevail, Reabastecer, Conquistar 4G, Transform Ultra (Boost Mobile), Epic 4G Touch
- HTC: Snap (Windows Mobile), Touch Pro 2 (Windows Mobile), Hero, EVO 4G, EVO Shift 4G, EVO 3D, EVO Design 4G
A Sprint também disse à Franken que não compartilha nenhum dado que recebe com terceiros, que "é usado internamente para uso da própria Sprint, para análise por funcionários e contratados da Sprint, para auxiliar na certificação e funcionalidade do dispositivo em sua própria rede, por manutenção e melhoria da rede ". Mas, acrescentou a Sprint, "No curso de certificação da funcionalidade do dispositivo, antes da venda de telefones aos clientes, a Sprint compartilha e recebe determinados resultados de teste com os fabricantes de celulares". A ênfase é nossa. Tudo o que ele compartilha com o fabricante vem antes de estar no seu bolso. A Sprint também indicou que não compartilha nenhum dado de QI do transportador com a aplicação da lei.
A Sprint também explicou por quanto tempo os dados do Carrier IQ são armazenados. O próprio QI da operadora armazena alguns dos dados em seus serviços por "aproximadamente 30 a 45 dias". A Sprint mantém alguns dados em seus próprios servidores por aproximadamente 6 meses e armazena relatórios agregados do Carrier IQ por 12 meses (varia de acordo com a análise que está sendo conduzida, diz a Sprint).
Provavelmente, nossa parte favorita da revisão da Sprint vem de uma nota de rodapé em sua declaração introdutória, na qual a Sprint nos lembra tudo o que já conhece o site da célula que você está usando, as pessoas que estão chamando e enviando mensagens de texto e os sites que você está visitando. Tem que ser uma transportadora, e você está pagando para fazê-lo. Aqui está a passagem completa:
"Da mesma forma, conhecemos o site de celular no qual um telefone está registrando sua localização, necessário para a prestação de serviços de voz e dados. Também sabemos os números de telefone para os quais nossos clientes iniciaram uma chamada ou enviaram um texto. Esses dados são necessário para fornecer serviços de comunicação. Em muitos casos, a coleta de dados é exigida por lei e regulamentos."
Mais: Resposta da Sprint (pdf)
