Seis coisas que a Samsung precisa fazer em 2016

Quando o ano chega ao fim, é um ótimo momento para analisar o que esperaremos no novo ano. Sempre gostamos de jogar como zagueiro de poltrona quando analisamos e falamos sobre empresas no espaço Android, mas depois de seguir a Samsung de perto por vários anos, achamos que é um bom experimento pensar o que achamos que a empresa deve fazer em 2016.

Nem tudo pode acontecer imediatamente, mas podemos sonhar, certo? Aqui está o que a Samsung precisa para seguir em frente em 2016.

Leia agora: Veja o que a Samsung precisa fazer em 2016

Foco na experiência de software

2015 foi um ano fantástico para o design e os materiais da Samsung em seus telefones e tablets. O Galaxy S6 e o ​​Note 5 (e suas variantes de ponta) são peças maravilhosas de hardware que combinam com os melhores telefones do mercado, e os internos também apoiam o design. O ponto fraco, ano após ano, é sempre o software.

Embora o Galaxy S6 tenha marcado outra rodada de achatamento do TouchWiz e remoção de muitos recursos, acho que a Samsung precisa ir mais longe e mais rápido com essa progressão. As cores brilhantes, sombras projetadas e animações supérfluas precisam ser completamente apagadas. Eu acho que é muito possível manter intacto o espírito de design da Samsung, limpando ainda mais a interface e removendo ainda mais detritos que permanecem por gerações.

Não vou nem dizer que a Samsung precisa usar um Motorola e abandonar toda a personalização, e sei que existe uma forte afinidade de marca para as pessoas que atualmente têm telefones Samsung e que desejam atualizar, mas em algum momento você precisa fazer cortes e se atualizar com o design moderno. Nos anos anteriores, havia outras melhorias que precisavam ser feitas, afastando um pouco o foco do software - agora ele se destaca como um dedo dolorido.

Mova seus serviços para o Google Play

Isso dificilmente é um problema específico da Samsung, mas precisa ser destacado independentemente - um dos aspectos mais irritantes da experiência de software personalizada pelo fabricante são todos os aplicativos e serviços duplicados pré-carregados no telefone que competem diretamente com os pré-requisitos. aplicativos instalados pelo Google. Assim como a aparência datada da interface TouchWiz, esses aplicativos pré-instalados são uma explosão do passado que precisa ser limpa.

Ao ligar um telefone Samsung pela primeira vez, você encontrará dois aplicativos de e-mail, dois aplicativos de calendário, duas lojas de aplicativos, duas sincronizações de conta, dois navegadores … a lista continua. E isso não é apenas um problema para usuários iniciantes - mesmo usuários avançados estão presos aos aplicativos porque não podem ser desinstalados ou desativados, pois a Samsung inseriu seus aplicativos padrão no sistema. Se você quiser usar qualquer aplicativo ou serviço que não seja o da Samsung, terá que lutar contra o aplicativo padrão várias vezes, simplesmente para usar o telefone da maneira que desejar.

Se a Samsung simplesmente separasse seus aplicativos do sistema e os instalasse através da Play Store, os usuários teriam uma escolha real de quais aplicativos eles queriam usar. E não me interpretem mal, alguns dos aplicativos padrão da Samsung são realmente ótimos e você gostaria de usar - mas esse não é o caso de 100% dos usuários, e aqueles que não os desejam devem poder escolher de outra forma. Certamente a base de instalação da Samsung para seus aplicativos diminuirá, mas também a frustração dos proprietários de dispositivos Samsung que constantemente precisam lidar com esses aplicativos do sistema que eles não têm a intenção de usar.

É claro que o próprio Google pode melhorar essa experiência para todos, reduzindo o número de aplicativos próprios pré-instalados em telefones, e felizmente começou a fazer exatamente isso. Os novos telefones em conformidade com as verificações de compatibilidade do Google têm menos aplicativos do Google pré-instalados, e isso é bom para todos. Agora, a Samsung só precisa seguir o exemplo de seus próprios aplicativos para que os clientes possam escolher quais aplicativos desejam usar.

Oferecer clareza no processo de atualização

Existem poucos piores que a Samsung no que diz respeito ao processo de manter seus dispositivos atualizados, mas talvez o pior que as atualizações lentas seja a falta de informações e comunicação sobre o processo de atualização. À medida que o setor avança para oferecer mais transparência ao que está acontecendo no sistema de atualização de dispositivos, a Samsung continua sendo uma caixa preta da qual você não pode obter nenhuma informação.

Embora seja uma aposta segura, quando você compra um novo telefone Samsung high-end, que será configurado para receber as próximas duas versões do Android, não há realmente nenhuma indicação de quando isso acontecerá. E embora eu possa aplaudir a Samsung por não apressar as atualizações (com menor qualidade no final), isso precisa ser acompanhado de comunicação com os usuários e fãs de seus telefones quando eles podem esperar a atualização e o que está acontecendo. Pode não ser exatamente o que eles querem ouvir - "esta atualização vai demorar um pouco!" - mas não ouvir nada é ainda pior, principalmente com o histórico da Samsung de abandonar aleatoriamente dispositivos relativamente recentes sem sequer mencionar a situação.

Agora eu sei que operadoras, regiões e variantes interferem aqui para tornar as coisas um pouco confusas (tanto para a Samsung quanto para os clientes), mas esse é um problema solucionável. Faça o que é certo com seus clientes e informe-os sobre o que está acontecendo com as atualizações para seus dispositivos.

Mantenha-se forte na frente da câmera

Depois de algumas decisões questionáveis ​​sobre a câmera no Galaxy S5 no ano passado, o Note 4 colocou a Samsung no caminho certo e as coisas só melhoraram com o Galaxy S6 - tanto que vimos a mesma câmera exata no Galaxy Note 5. A Samsung ofereceu indiscutivelmente o melhor experiência de câmera em qualquer smartphone de 2015, desde velocidade e interface até qualidade de imagem direta.

Em vez de sentar e manter o mesmo sensor, lente e especificações novamente, a Samsung precisa continuar avançando para permanecer na ponta da tecnologia da câmera. A Samsung poderia realmente adorar a qualidade da câmera de seus principais telefones em 2015, e ser capaz de fazer o mesmo em 2016 e além é importante para o crescimento de uma forte base de clientes. A pior coisa que a Samsung pode fazer é continuar enviando novos telefones com a configuração antiga da câmera - mesmo sendo boa, a concorrência está logo atrás e sempre melhorando. Vimos o que aconteceu com a Sony continuando a lançar novos telefones com a mesma configuração de câmera por várias gerações - todos ficaram satisfeitos.

Talvez seja hora de desistir de botões capacitivos

Um dos maiores pontos de reconhecimento de marca nos telefones da Samsung é o conjunto de teclas físicas e capacitivas na parte inferior de seus dispositivos, que com um simples olhar no botão de início permitem que você saiba que definitivamente está usando um telefone ou tablet Samsung. A familiaridade das teclas capacitivas também é algo em que os usuários da Samsung podem se apoiar ao atualizar ou alternar entre telefones Samsung, sabendo exatamente onde estão os botões.

O problema é que as teclas capacitivas simplesmente não oferecem o valor que costumavam oferecer, e os botões de navegação na tela são o futuro do Android - é hora de seguir em frente. Os botões de navegação na tela oferecem mais flexibilidade, não ocupam espaço de hardware na parte inferior do telefone, podem ser girados quando o dispositivo é (o que seria ótimo em tablets) e podem ser atualizados e alterados com versões futuras do sistema operacional. sistema.

É claro que o sensor de impressão digital - que a Samsung realmente faz bem - precisa ir a algum lugar, e há um legado de dispositivos Samsung que ainda terão teclas capacitivas durante essa transição, mas é necessário fazer o corte em algum lugar. Assim como a Samsung acabou com o botão Menu, para um botão Recentes mais atualizado, as teclas capacitivas também devem seguir o caminho do Dodo. A Samsung tem muitas outras maneiras de diferenciar seus telefones, e milhões de futuros proprietários de telefones da Samsung aplaudirão ter botões de navegação mais funcionais e modernos.

Comece a vender desbloqueado nos EUA

Embora a Samsung tenha tido enorme sucesso na venda de telefones por meio de operadoras e parceiros de varejo dessas operadoras nos EUA, seria uma grande jogada para a Samsung começar a vender telefones desbloqueados para clientes nos estados. O clima de compras no país está claramente mudando para a compra de telefones desbloqueados e sem contrato, e acho importante que a Samsung se junte a outros fabricantes na venda direta a seus clientes.

Vimos vislumbres disso ao longo dos anos com vários telefones "developer edition", principalmente para uso na Verizon, mas a Samsung geralmente se recusa a vender diretamente a consumidores nos EUA. Mesmo em outros lugares do mundo, a Samsung se apóia em relacionamentos com operadoras e varejistas sempre que possível, em vez de vender diretamente aos consumidores. Enquanto o dinheiro e a participação de mercado estão fluindo ao vender através das operadoras no momento, esse não será o caso para sempre - a Samsung seria esperta para sair à frente do jogo e começar a oferecer telefones para quem deseja comprar desbloqueado.

É claro que essas são apenas nossas sugestões, por isso, queremos ouvir o que você acha que a Samsung deve fazer no ano novo. Deixe-nos saber nos comentários!