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O que você precisa saber
- A interrupção dos serviços do Google ocorreu no domingo, 2 de junho.
- A investigação mostra que isso foi causado pela aplicação incorreta de uma configuração aos servidores errados.
- A correção do erro foi prolongada pelo congestionamento da rede causado pela interrupção.
No fim de semana, o Google teve uma rara interrupção que afetou milhões de usuários. A interrupção afetou o YouTube, Gmail, Google Cloud e, em menor grau, a Pesquisa do Google.
Os serviços do Google não foram apenas interrompidos, mas os aplicativos e serviços que dependem do Google Cloud também foram afetados. Isso inclui Snapchat, Discord, Pokemon Go e muito mais.
Na época, o Google atribuiu a interrupção ao congestionamento da rede, mas ordenou uma investigação completa sobre o assunto. Agora temos os resultados dessa investigação. De acordo com uma postagem feita no blog do Google Cloud:
A causa raiz da interrupção de domingo foi uma alteração na configuração destinada a um pequeno número de servidores em uma única região. A configuração foi aplicada incorretamente a um número maior de servidores em várias regiões vizinhas e fez com que essas regiões parassem de usar mais da metade de sua capacidade de rede disponível.
Essencialmente, a interrupção foi causada pela aplicação incorreta de alterações nos servidores errados. A rede tentou compensar, mas não conseguiu lidar com grandes quantidades de dados e a descartou em favor de solicitações de dados menores. É por isso que você pode ter visto o YouTube inativo enquanto a Pesquisa do Google estava funcionando corretamente ou com um pequeno atraso.
Embora os engenheiros do Google tenham conseguido detectar o problema em segundos, o reparo demorou mais que o esperado. Infelizmente, o mesmo congestionamento de rede que afetava os serviços do Google também foi responsável por prolongar o lançamento da correção.
No geral, a interrupção teve um grande impacto, com um declínio de 2, 5% nas visualizações do YouTube por uma hora, uma redução de 30% no tráfego do Google Cloud e 1% dos usuários do Gmail com problemas.
Como parte da investigação, o Google agora está tomando medidas para evitar novas interrupções no futuro, além de procurar maneiras de garantir que, se ocorrer, levará menos tempo para restaurar o serviço.
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