A Samsung "descontinuou permanentemente" o Galaxy Note 7, de acordo com o The Wall Street Journal. Reportagem de Seul, a agência diz que a Samsung, em um comunicado aos reguladores coreanos, disse que "cessaria permanentemente as vendas do dispositivo". A medida ocorre menos de um dia depois de ter dito a todos os proprietários da Nota 7 (antigos e novos) para desligar e devolver seus telefones.
"Tomando a segurança de nossos clientes como nossa maior prioridade, decidimos interromper as vendas e a produção do Galaxy Note 7", disse a empresa.
A Samsung agora enfrenta a tarefa de coletar e descartar os 2, 5 milhões de Galaxy Note 7 na natureza, e o que deve ser pelo menos centenas de milhares de telefones não vendidos em lojas e armazéns. As estimativas colocam o custo total do desastre da Nota 7 em US $ 17 bilhões; a perda de confiança do consumidor não é quantificável e certamente afetará o próximo telefone principal da Samsung, o Galaxy S8.
É um movimento sem precedentes para encerrar uma saga dominada por eventos extraordinários. Um lembrete de como chegamos aqui:
Após relatórios mundiais de falhas de bateria e incêndios com o Galaxy Note 7 no início de setembro, incluindo quase 100 casos apenas nos EUA, a Samsung e a Comissão de Segurança de Produtos para Consumidores dos EUA (CPSC) anunciaram um recall oficial completo de todos os Galaxy Note 7s nos EUA. Movimentos semelhantes foram feitos no Canadá, assim como em toda a Europa e Ásia. As regiões nas quais o telefone ainda não havia lançado simplesmente adiavam as remessas de telefones.
Semanas depois, com o recall em pleno andamento e as antigas Notas 7s sendo substituídas por centenas de milhares de novos modelos "seguros", começaram a surgir relatórios das mesmas falhas exatas ocorrendo com esses telefones de substituição. Com os consumidores perdendo rapidamente a fé no nome da Nota 7, as operadoras ofereceram voluntariamente devoluções e trocas gratuitas para todas as Notas 7 e acabaram parando de vender o telefone completamente.
Se você ainda possui um Galaxy Note 7, pode devolvê-lo ao local da compra para obter um reembolso ou outro telefone Samsung.
