Um problema comum ao adquirir um novo smartphone em um contrato de 18 ou 24 meses é que seu dispositivo quase sempre ficará obsoleto bem antes do final do seu contrato de serviço. Isso é especialmente verdade no espaço do Android, onde os fabricantes parecem estar se aprimorando continuamente (e a si mesmos) com novos dispositivos de ponta a cada poucos meses.
A varejista independente do Reino Unido Phones4U lançou hoje um novo serviço que pode permitir que os clientes se mantenham atualizados com os mais recentes aparelhos ao longo da vida de seu contrato. JUMP ("Just Upgrade My Phone") divide as contas mensais dos clientes em uma parte do serviço telefônico, pagável à operadora, e uma conta "JUMP service contract", pagável à Phones4U. Depois de seis meses ou mais, os clientes podem optar por atualizar seus aparelhos, negociando com seus telefones existentes no processo. O saldo JUMP restante a pagar até o final do contrato é então compensado com o preço do telefone, e um novo telefone pode ser escolhido, cujo custo é adicionado ao saldo JUMP.
A conclusão é que você poderá atualizar seu telefone durante a vigência do seu contrato, em troca de uma taxa mensal um pouco maior.
Demora um pouco para entender o que realmente está acontecendo, mas efetivamente os clientes têm a chance de refazer a parte do pagamento mensal que cobre o custo do telefone. Provavelmente não será econômico atualizar três vezes em um contrato de 24 meses, mas é pelo menos mais acessível do que gastar 500 libras em um novo aparelho no meio do contrato.
O JUMP está sendo lançado nas lojas Phones4U a partir de hoje e online a partir de maio. Temos o calcador completo após o salto.
PHONES 4U LANÇA 'JUMP' Novo tipo de contrato dá aos clientes a liberdade de mudar de aparelho a cada seis meses, 10 de fevereiro de 2012: a Phones 4u está anunciando hoje o lançamento nacional do JUMP ('Just Upgrade My Phone') - um novo tipo contrato que permite que os consumidores atualizem seu telefone celular a partir de uma seleção dos mais recentes smartphones do mercado, a cada 6 meses. Diferente de outras ofertas flexíveis no mercado, o JUMP não exige taxas iniciais no momento da atualização e os clientes são os proprietários, em vez de alugar o aparelho. Para aumentar a flexibilidade de poder atualizar a cada seis meses, os clientes precisarão pagar inicialmente apenas um custo mensal médio de £ 2, 99 - £ 3, 99, dependendo do contrato JUMP original escolhido. O JUMP foi testado com sucesso desde maio de 2011 em 100 lojas. A distribuição nacional começa hoje e a oferta deverá estar disponível em todas as mais de 586 lojas do Phones 4u, via Phones 4u online e por televendas Phones 4u até maio de 2012. Também apoiaremos o JUMP como parte de um grande milhão de libras. ATL Telefones 4u campanha este ano. Alistair Firth, diretor de desenvolvimento de clientes da Phones 4u, disse: “A tecnologia está se movendo rapidamente e aparelhos inovadores estão sendo lançados o tempo todo no mercado, mas até o momento houve uma desconexão entre a frequência de lançamentos de smartphones e a duração dos contratos de telefonia móvel oferecidos.. Queremos dar a nossos clientes a liberdade de possuir os mais recentes smartphones, como o iPhone 4S, sem ter que esperar 18-24 meses por uma atualização. A idéia do JUMP nasceu de uma pesquisa que realizamos que revelou que as pessoas estavam frustradas com a incapacidade de atualizar seus aparelhos mais cedo ”. A proposta única do JUMP é que, em vez de oferecer um contrato aos clientes com uma rede móvel, ele seja dividido em dois; um com o provedor de tempo de antena por minutos, textos e dados e outro com o telefone 4u para o telefone, ambos com prazo mínimo de 24 meses. Isso fornece ao cliente a propriedade total do aparelho e seu plano de pagamento mensal. Quando os clientes optam por atualizar, não há taxa inicial envolvida - eles podem negociar no telefone, que o Phones 4u garante que valerá pelo menos 100 libras esterlinas nos primeiros 12 meses, juntamente com mais duas, e criar um novo plano. Como alternativa, eles têm a opção de guardá-lo para si ou entregá-lo a outra pessoa. "Realizamos uma extensa pesquisa antes do julgamento e da implementação nacional para informar o modelo JUMP e garantir que ele realmente atendesse às necessidades do consumidor", acrescenta Firth. “Descobrimos que jovens de 18 a 35 anos não querem devolver um aparelho em um modelo de leasing. Isso ocorre porque eles estão acostumados a manter os aparelhos como parte de seu contrato de telefone celular, preocupam-se com a perda de dados ou anulam a garantia se personalizarem o telefone e se preocupam em pagar uma sobretaxa se o telefone estiver danificado. Usamos essas descobertas para ajudar a moldar a oferta JUMP e acreditamos que ela oferece a melhor flexibilidade e benefícios de qualquer transação atualmente disponível no mercado ”. Como parte do serviço JUMP, o Phones 4u também oferece backup e armazenamento de dados remotos para contatos, músicas, fotos e vídeos, além de suporte ao cliente dedicado, acessível através de um número e site dedicados. O Phones 4u tem como objetivo atrair novos clientes com a oferta JUMP, que deseja a opção de possuir os mais recentes smartphones quando desejar, a um custo mensal acessível e que oferece serviços adicionais atualmente não disponíveis como parte de outros contratos de smartphones.
