Os avisos de reembolso do Google Play estão sendo enviados aos clientes como resultado do acordo mínimo de US $ 19 milhões do Google com a Federal Trade Commission dos EUA. Se sua conta do Google Play foi cobrada entre 1º de março de 2011 e 18 de novembro de 2014 como resultado de compras não autorizadas no aplicativo feitas por crianças pequenas, você pode solicitar um reembolso pelo Google.
O Google está enviando avisos em formato de e-mail a seus clientes que fizeram compras no aplicativo durante esse período.
Nossos registros mostram que sua conta foi cobrada anteriormente por compras no aplicativo. Se alguma dessas cobranças resultou de compras não autorizadas de um menor entre 1 de março de 2011 e 18 de novembro de 2014, e você ainda não recebeu um reembolso por essas cobranças, pode ser elegível para um reembolso.
O e-mail solicita que os clientes visitem sua conta para verificar seu histórico de compras no aplicativo e selecionar aqueles que podem se qualificar para um reembolso. Os clientes terão até 2 de dezembro de 2015 para fazer seus pedidos de reembolso
Como parte do acordo com a FTC, o valor do reembolso do Google não é inferior a US $ 19 milhões. A FTC disse em um comunicado:
Nos termos do acordo, o Google fornecerá reembolsos totais - com um pagamento mínimo de US $ 19 milhões - a consumidores que foram cobrados pelas compras de crianças sem autorização do titular da conta. O Google também concordou em modificar suas práticas de cobrança para garantir que obtenha consentimento expresso e informado dos consumidores antes de cobrá-los pelos itens vendidos em aplicativos móveis.
