Com o recall do Galaxy Note 7 em andamento e a Samsung retomando as vendas nos EUA e na Coréia do Sul, estamos começando a aprender exatamente como a Samsung receberá alguns dos Note 7s não vendidos nos EUA de volta à sua sede na Coréia. A Fierce Wireless relata que a Samsung obteve uma permissão de materiais perigosos da Administração de Segurança de Materiais Oleosos e de Materiais Perigosos do Departamento de Transportes dos EUA, permitindo o envio de 137.000 dispositivos Galaxy Note 7 não abertos de revendedores dos EUA de volta à Coréia.
De acordo com as autorizações solicitadas pela Samsung pela Administração de segurança de materiais perigosos e dutos do DoT, a empresa não pode enviar os aparelhos por avião e provavelmente usará caixas de remessa especialmente projetadas para mover os smartphones Galaxy Note 7 devolvidos de revendedores como Verizon e Best Buy de volta às instalações da Samsung.
A PHMSA diz que duas licenças foram concedidas à Samsung nos dias 7 e 15 de setembro. A primeira forneceu "uma embalagem externa com isolamento térmico e de quantidade limitada, projetada para conter fogo ou fumaça", e a segunda permitida "dispositivos de smartphone Samsung Galaxy Note 7 não abertos de locais de varejo de volta à Samsung por caminhão, trem e navio de carga ", acrescentando que não era permitido transportar os telefones por via aérea.
Como qualquer pessoa que viaje de avião desde o início da retirada da Nota 7 saberá, muitas companhias aéreas e autoridades da aviação continuam proibindo o uso ou cobrança de aeronaves a bordo da Nota 7s, mesmo quando modelos "seguros" chegam aos consumidores através do programa de retirada, e a Samsung recomeça. vendas.
Enquanto isso, as autoridades americanas começaram a investigar o relatório de ontem da Nota 7 "segura" pegando fogo durante o embarque em um avião da Southwest. Segundo o The Verge, o telefone foi desligado quando ocorreu o incidente, o que levou a uma evacuação do avião. A agência informou posteriormente que o telefone era uma Nota 7 pós-recall comprada da AT&T, confirmando o quadrado preto da caixa e verificando o número IMEI exclusivo no site da Samsung.
As imagens publicadas pela The Verge parecem mostrar um padrão de marcas de queimadura semelhantes às vistas na nota 7s.
Em uma resposta por e-mail a Techno Buffallo, Elliott F. Kaye, presidente da Comissão de Segurança de Produtos para Consumidores dos EUA (CPSC), disse:
A CPSC está se movendo rapidamente para investigar esse incidente. Felizmente, os relatórios indicam que todos os passageiros conseguiram sair do avião sem causar danos. A equipe da agência já procurou a FAA e a Samsung para reunir os fatos sobre o incidente. A equipe da agência também entrará em contato com o consumidor que sofreu um incidente grave com seu telefone. Quero reiterar minha ligação para que os consumidores que possuem o Galaxy Note 7 lembrado mantenham seus smartphones desligados e aproveitem imediatamente os remédios oferecidos pela Samsung. Os consumidores devem saber que um dos remédios é um reembolso.
Depois de alegar inicialmente que "não havia provas" de que uma nova Nota 7 fosse responsável pelo incidente no voo da Southwest, a Samsung na noite passada ofereceu uma declaração atualizada:
Até que possamos recuperar o dispositivo, não podemos confirmar que esse incidente envolve a nova Nota 7. Estamos trabalhando com as autoridades e a Southwest agora para recuperar o dispositivo e confirmar a causa. Depois de examinarmos o dispositivo, teremos mais informações para compartilhar.
Este continua sendo um relatório isolado, no qual ainda não sabemos todos os fatos. Nas últimas semanas, a Samsung investigou os relatórios de superaquecimento da nova Nota 7s na China, que atribuiu ao "aquecimento externo" de fora do dispositivo. Por seu turno, o fabricante afirmou vigorosamente que o novo Galaxy Note 7 é seguro de usar.
Mas nem é preciso dizer que a possibilidade de um problema de segurança verificado com aparelhos "novos" seria catastrófica para a Samsung, piorando uma situação já terrível e provavelmente matando o Note 7 para sempre.
