A Motorola Mobility anunciou uma parceria com a companhia aérea italiana Alitalia, que fará com que o Motorola Xoom 2 comece a aparecer a bordo dos voos da Alitalia. A tripulação de bordo terá acesso aos tablets com um aplicativo de manifesto personalizado incorporado, no qual eles podem visualizar informações detalhadas sobre passageiros, pedidos de refeições, histórico de viagens e quaisquer 'inconvieniences' anteriores - sejam eles quais forem. O benefício para a equipe é a capacidade de ter informações em tempo real na ponta dos dedos, além de facilitar o acesso aos manuais de aeronaves.
Além disso, o Xoom 2 será introduzido nas cabines da classe Business e Magnifica, inicialmente apenas uma seleção de voos de médio e longo alcance para a Rússia e o Oriente Médio que atualmente não possuem um serviço de entretenimento a bordo. Filmes, jogos, revistas, músicas serão pré-carregados para que os passageiros possam aproveitar.
De volta ao chão, os tablets também começarão a aparecer em 10 salas VIP da Alitalia. O calcador completo pode ser encontrado após o intervalo, juntamente com um vídeo promocional curto e italiano
ROMA - 19 de junho de 2012 - Hoje marca uma oportunidade única entre a Motorola Mobility e a companhia aérea italiana Alitalia, que revolucionará o serviço de aeronaves e o entretenimento a bordo. A Alitalia e a Motorola Mobility sempre estiveram na vanguarda em oferecer soluções tecnológicas inovadoras: a Alitalia para assistentes de vôo e clientes e, da mesma forma, a Motorola Mobility para os consumidores. Hoje eles antecipam que as companhias aéreas precisarão de tecnologias mais sofisticadas, focadas em aumentar a satisfação do cliente.
A Alitalia estará entre as primeiras companhias aéreas do mundo a fornecer à tripulação um tablet, o Motorola XOOM ™ 2, que conterá todas as informações relevantes sobre clientes de alto valor. Isso inclui não apenas o perfil de cada passageiro, mas também suas preferências em termos de menu de bordo, assentos, histórico de viagens e quaisquer inconvenientes que eles tenham experimentado no passado. Isso permitirá que a equipe identifique todos os clientes de alto valor e personalize o serviço de acordo com suas necessidades.
Graças à ampla variedade de programas e ferramentas configuradas em cada dispositivo e à capacidade de conectar-se à Web, a equipe da Alitalia poderá receber informações atualizadas em tempo real e realizar todas as operações a bordo sem precisar imprimir e transportar, obtendo ótimas impressões. melhorias em termos de tempo, eficiência e velocidade das atualizações. Os comissários de bordo também usarão o Motorola XOOM 2 para acessar os manuais internos da aeronave pela palma de suas mãos.
Os tablets Motorola XOOM ™ 2 também serão introduzidos como os serviços de entretenimento de bordo (IFE) da Alitalia para passageiros da classe Business e Magnifica em voos médios e de longa distância para Moscou, São Petersburgo, Tel Aviv, Beyruth, Riyadh e Teerã. atualmente sem um serviço IFE. Graças aos tablets e ao conteúdo pré-carregado, os passageiros terão acesso gratuito a uma ampla variedade de filmes, músicas, revistas on-line e videogames - tudo a partir da tela HD widescreen de 10, 1 polegadas do Motorola XOOM 2.
Mas não é necessário estar no avião para aproveitar o Motorola XOOM 2. Os tablets Motorola XOOM 2 também serão colocados em 10 salas VIP da Alitalia (Freccia Alata) para que os viajantes possam se manter atualizados sobre as últimas notícias antes de embarcarem. seus vôos. Uma área de demonstração na principal loja da Alitalia em Roma fornecerá sugestões úteis aos passageiros sobre como usar a melhor tecnologia do Motorola XOOM 2.
“Hoje, demos mais um passo adiante em nossa estratégia de CRM (Customer Relationship Management)”, afirma Marco Sansavini, diretor de vendas, distribuição e atendimento ao cliente da Alitalia. “É um projeto prioritário para a nova Alitalia, que envolve o treinamento de 9.000 pessoas. A Alitalia quer tornar o voo a bordo uma experiência extraordinária e os tablets permitirão que a tripulação fique sempre on-line e em contato com as necessidades e preferências de seus passageiros. A Alitalia será uma das primeiras companhias aéreas do mundo a usar essa maneira inovadora de gerenciar seus clientes. O tablet também será usado como fonte de entretenimento para passageiros de seis destinos de média e longa distância e para os hóspedes de nossas salas de estar "Freccia Alata".
"Com sua tecnologia de ponta e diversos recursos de entretenimento, o Motorola XOOM 2 é o companheiro de viagem perfeito para os passageiros da Alitalia", disse Maurizio Angelone, vice-presidente e gerente geral de Dispositivos Móveis, EMEA, Motorola Mobility. "Os tablets tornaram-se cada vez mais um dispositivo indispensável para se manter conectado, seja em casa ou em movimento, e prevemos que o setor de transporte fará com que os tablets sejam parte integrante de sua oferta ao consumidor nos próximos anos".
