Atualização: o Metro da T-Mobile está revertendo sua decisão de cobrar uma taxa de US $ 15 sempre que você coloca o cartão SIM em um novo telefone. Em uma declaração, a operadora confirmou que todos os clientes do Metro poderão realizar uma alteração de dispositivo gratuitamente ligando para o atendimento ao cliente ou usando o sistema automatizado do Metro:
Todos os clientes atuais do Metro agora podem concluir uma alteração de dispositivo (IMEI) gratuitamente, ligando para 611, * 228 ou 888-8metro8 e usando nosso sistema automatizado.
A história original segue:
A T-Mobile atualizou sua submarca MetroPCS no início deste ano, alterando seu nome para Metro pela T-Mobile e introduzindo novos planos. A operadora continuou a oferecer o plano básico de dados de 2 GB por US $ 30, enquanto lançava opções mais atraentes na forma de um plano de US $ 60 que oferecia dados LTE ilimitados, 100 GB de armazenamento no Google One e uma assinatura gratuita do Amazon Prime.
No entanto, agora parece que o Metro da T-Mobile está cobrando uma taxa de US $ 15 pela troca de dispositivos. Um tópico do Reddit de novembro (via Prepaid Phone News) sugere que a cobrança de US $ 15 já estava em vigor há algum tempo, mas você pode isentar a taxa conversando com o serviço ao cliente.
A maneira como o Metro funciona é que você precisa entrar em uma loja ou conversar com o atendimento ao cliente ao trocar seu SIM, para que a operadora possa registrar o IMEI do novo dispositivo com o seu número de telefone. Mas, como o serviço ao cliente não pode mais renunciar à taxa, você terá que pagar a taxa de US $ 15 toda vez que alternar entre telefones que já possui.
Os MVNOs ganharam impulso nos últimos anos, pois oferecem mais flexibilidade nos preços, mas as ações anti-consumidor como essa não inspiram muita confiança. Felizmente, não há falta de opções neste espaço.
