A Alcatel OneTouch e a Cyanogen divulgaram uma declaração sobre o lançamento do Hero 2+, no qual ambas as empresas revelam que não lançarão o dispositivo. Em um acordo mútuo, as empresas decidiram renunciar ao lançamento do dispositivo, pois "não possui um caminho claro de atualização do Android 5.1". A declaração pública de Steve Cistulli da Alcatel OneTouch e Vikram Natarajan da Cyanogen diz:
A ALCATEL ONETOUCH e a Cyanogen, Inc. tomaram uma decisão mútua em renunciar ao lançamento do HERO 2+. No anúncio, o objetivo de lançar este dispositivo no mercado era oferecer o hardware e software mais avançados a um preço acessível. A barra foi elevada e, infelizmente, o dispositivo não possui um caminho claro de atualização do Android 5.1. Portanto, estamos comprometidos a reorientar nossos esforços conjuntos em um produto de próxima geração que possa exceder as expectativas dos usuários finais. Nossas equipes continuam dedicadas ao lançamento de um dispositivo ALCATEL ONETOUCH com tecnologia Cyanogen OS e esperam compartilhar uma atualização quando tivermos mais detalhes para compartilhar.
Embora essas notícias sejam decepcionantes de ouvir, ambas as empresas se dedicam a lançar um dispositivo Alcatel OneTouch equipado com Cyanogen no futuro.
