No momento, o Google está procurando um especialista em suporte por telefone do cliente para gerenciar uma nova equipe de Suporte por telefone para Android / Nexus One. O que significa que sim, o Suporte por telefone do cliente estará finalmente disponível para os usuários do Nexus One. Para citar o Google sobre a responsabilidade profissional do gerente do programa de suporte por telefone:
responsável por aumentar e gerenciar as operações do suporte por telefone do Google para nossos clientes Android / Nexus One diretos ao consumidor.
A maneira anterior de encontrar ajuda para os problemas do seu Nexus One (e ah, houve problemas) era espalhar-se pelas perguntas frequentes, fazer postagens no fórum incansavelmente, entrar em contato por e-mail, pesquisar no Google e esperar e orar por uma solução. Isso é ótimo quando o produto é um aplicativo da web gratuito, simples e direto ao ponto, mas quando você está lidando com hardware complicado pelo qual as pessoas pagam muito dinheiro, é esperado um suporte mais profundo ao cliente.
Pelo menos, parece que o Google está disposto a sustentar suas deficiências e disposto a dar um passo na direção certa. Felizmente, o suporte por telefone para o Nexus One valerá a pena. Enquanto isso, se precisar de ajuda, pode ser proveitoso pedir ajuda no fórum do Nexus One nos Fóruns da Central Android!
