Índice:
Houve um ritmo lento, mas constante, de pessoas começando a falar sobre os méritos do pré-pago e contemplando uma mudança para si. Um pequeno grupo de indivíduos dedicados que não têm contrato por telefone há anos incentiva a idéia com mais frequência. Não tendo contrato há mais de dois anos, estou mais perto do último grupo e, embora tenha sido rápido em cantar os louvores ao serviço telefônico pré-pago, também acho necessário explicar que a grama nem sempre é mais verde - - existem algumas manchas marrons e ervas daninhas aqui.
A idéia de juntar isso veio de uma experiência recente de troca de operadora. Embora eu tenha ficado feliz com minha escolha de usar o Straight Talk (um SIM da AT&T, se você estava se perguntando) nos últimos 5 meses, uma mudança para uma área com excelente cobertura da T-Mobile me fez querer mudar para algo novo. Afinal, uma das melhores partes do serviço pré-pago é sua capacidade de mudar mensalmente para uma nova operadora. A T-Mobile lançou recentemente uma nova operadora pré-paga de marca chamada GoSmart Mobile, que oferecia um plano de US $ 45 comparável ao da Straight Talk, então decidi experimentá-la.
Mas, como eu disse, a grama nem sempre é mais verde …
Embora eu tenha usado o Google Voice como meu número principal há mais de um ano, ainda existem alguns lugares onde meu número "antigo" é útil. Sendo assim, decidi portar meu número do Straight Talk para o GoSmart. Bem, isso foi uma má ideia. Para resumir uma longa história (e passar para o meu ponto mais amplo), a porta falhou, e assim que meu serviço Straight Talk foi desligado, fiquei com um Straight Talk SIM morto e um GoSmart SIM morto. E, claro, nenhum telefone de trabalho para ligar e remediá-lo.
Fiquei com dois cartões SIM mortos e sem telefone para ligar e resolver a situação.
Felizmente, pude emprestar outro telefone e ligar para o serviço de atendimento ao cliente GoSmart. Embora o CS tenha sido geralmente útil (e baseado nos EUA, o que é ótimo), eles ficaram estupefatos ao tentar lidar com o meu pedido. Em um momento, me disseram que eu não seria capaz de solicitar um reembolso pelo meu serviço - independentemente do fato de meu serviço nunca ter realmente sido iniciado. Depois de muito tempo e postura, fui exportado para um representante de atendimento ao cliente da T-Mobile que poderia me ajudar. Mas, mesmo naquele momento, tudo o que ele podia fazer era cancelar a porta completamente, deixando-me ainda sem serviço e com dois cartões SIM mortos.
A compensação pré-paga
Em troca de preços baratos, você obterá um serviço barato - o pré-pago é um negócio com margens baixas.
Este é o grande ponto crucial quando se trata de serviço pré-pago. Você não pode esperar muito da operadora pré-paga com a qual está lidando quando tudo o que lhe é devido é o mês de serviço pelo qual você já pagou. As margens são escassas no serviço pré-pago e não precisam gastar muito dinheiro para adquiri-lo como cliente. Por esse motivo, é improvável que eles gastem muito para tentar mantê-lo. Compare isso com sua operadora pós-paga típica, que provavelmente investiu uma quantia enorme de dinheiro na aquisição de clientes (tanto que eles querem prendê-lo em um contrato) e provavelmente estará disposta a mantê-lo por perto e manter os US $ 100 + contas mensais chegando.
Em troca de preços baratos, você obterá um serviço barato - e a maneira mais fácil de as operadoras reduzirem custos é no atendimento ao cliente e na aquisição / retenção de clientes. Agora tudo está bem se você simplesmente pegar uma nova linha com um novo número, usá-lo por alguns meses e depois expirar. Mas assim que você espera mais de uma transportadora pré-paga (pelo menos por enquanto), como vimos acima, você está se preparando para uma experiência hostil.
Gerenciando expectativas
Sendo assim, se você é alguém que não tem um anexo no número de telefone atribuído pela sua operadora - Google Voice, alguém? - e entre na experiência pré-paga com uma compreensão moderada do que você obterá com isso, há ofertas incríveis a serem feitas. Pelo menos por enquanto, o pré-pago tem tudo a ver com gerenciar expectativas. Penso firmemente que a maioria das más experiências que as pessoas tiveram com o pré-pago se baseia no fato de que elas vieram de outra operadora de pós-pago esperando o mesmo serviço exatamente pela metade (ou menos) do preço todos os meses.
Leia, pesquise e veja o que é certo para você, depois escolha uma transportadora que atenda às suas necessidades.
E isso simplesmente não vai acontecer. Mas isso não significa que você deve bloquear completamente o pré-pago como uma opção viável de serviço de telefone inteligente. Existem muitas pessoas por aí - mas certamente nem todas - para as quais uma operadora pré-paga é uma opção muito superior à atual operadora pós-paga em que estão. E não queremos que essas pessoas se assustem ao tentar fazer isso por causa de algumas histórias de horror sobre a perda do seu número.
Ler. Pesquisa. Veja o que é certo para você. Em seguida, escolha uma operadora com maior chance de atender às suas necessidades e expectativas - existe uma boa chance de uma operadora pré-paga fazer isso.
Então, o que aconteceu com o meu número de telefone?
Se não gostar do serviço que recebi pelo meu dinheiro, tentarei algo novo no próximo mês.
Infelizmente, meu número de telefone original que eu tentei portar do Straight Talk para o GoSmart Mobile se foi. Preso no éter em algum lugar entre os sistemas de ambas as operadoras, para ser colocado em uma prateleira (virtualmente, é claro) por alguns meses e transferido para outra pessoa que se inscreve em seus serviços.
Felizmente, existe uma marca positiva para uma operadora pré-paga nesta história, e esse é o serviço pré-pago de marca própria da T-Mobile, que com um Kit de Ativação SIM e 10 minutos em seu site me colocou em funcionamento com um mês inteiro de serviço por apenas $ 30 - sem compromisso. Agora, é claro, isso inclui um novo número aleatório do meu código de área atual, mas eu desafio você a encontrar uma operadora pós-paga que o faça funcionar tão rápido. O melhor de tudo é que, se eu não gostar do serviço que recebi pelos meus US $ 30, tentarei algo novo no próximo mês.
Podemos ganhar uma comissão por compras usando nossos links. Saber mais.
