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Bixby não é tão ruim. Lá, eu disse.
A opinião da Samsung sobre o assistente de IA tem sido amplamente criticada desde que estreou no Samsung Galaxy S8, e poucas coisas foram mais odiadas nos últimos flagships da Samsung do que o Samsung Bixby e seu botão Bixby dedicado e quase inútil - o que você não pode desativado no Galaxy Note 9. Claro, o lançamento do Bixby foi lento, suas funções não são tão consistentes ou abrangentes quanto o Google Assistant e, como o Bixby é limitado aos dispositivos Samsung, ele não pode ser usado em quase tantos lugares. Mas isso não significa que Bixby não tenha valor.
Existem algumas lições e recursos valiosos que IAs maiores e melhores, como o Google Assistant e o Amazon Alexa, poderiam aprender com o pequeno botão que não pode.
Dar uma reforma ao Assistente
Eu já disse isso antes e direi novamente: temas sombrios devem ser a norma, não a exceção no Android, e, embora os fabricantes tenham nos apresentado temas sombrios mais facilmente do que o Google nos últimos 5 anos, ninguém fez isso tantas e tão facilmente quanto a Samsung. Os Temas do Galaxy permitem que os usuários pintem de preto muitos aplicativos da Samsung, e enquanto esses não se estendem ao Bixby, tudo bem. O Bixby permite que você escolha um dos cinco temas de cores de fundo que são usados para pop-ups de voz e caixas de diálogo de página inteira do Bixby.
As opções disponíveis para os usuários são um tanto repetitivas - duas são baseadas em azul-petróleo e duas em roxo - mas a capacidade de dar uma aparência mais sombria a Bixby significa que não o cegará quando acordar aleatoriamente no meio da noite do jeito que está. O branco ofuscante do assistente. Alterar a cor do prompt do Bixby é como alterar o papel de parede do telefone: não é difícil de fazer e faz com que o telefone pareça mais pessoal.
Por falar em personalização, o Bixby atribui a cada uma de suas três vozes um nome humano distinto, o que, por sua vez, ajuda as escolhas a parecerem mais humanas e mais informais para os usuários que deveriam manter conversas e construir confiança com o Bixby. As vozes do Google Assistant foram atualizadas das Vozes 1 a 8, mas, em vez de nomes humanos, temos nomes de cores sem descrições de personalidade de voz. Red é mais agressivo? Amber é brilhante e alegre como sua cor? A voz de um assistente pessoal precisa ser gentil; precisa de personalidade e empatia para que as pessoas confiem mais nela.
Melhorando seu jogo
O problema com os temas do Bixby era que, na estréia do Bixby, a maioria dos temas bons e sombrios ficava bloqueada até você atingir um certo nível com seus pontos Bixby. Até algumas semanas atrás, você ganha pontos por usar o Bixby, pontos que podem ser usados para subir nas tabelas de classificação ou resgatados por cartões-presente. Mais pontos foram dados quando você usou novos comandos ou recursos, e se Bixby entendeu algo errado, você poderia obter pontos extras corrigindo o que ouvia e / ou dizendo o que realmente queria que ele fizesse.
Isso não é tático: os plug-ins AutoApps da Tasker usaram o Google Play Games no passado para gamificar suas curvas de aprendizado não insignificantes. Vincular o Google Assistant ao Google Play Games e exibir conquistas e classificações pode incentivar os usuários a explorar todas as coisas legais que o Google Assistant pode fazer. Compartilhar essas conquistas socialmente também pode aumentar a visibilidade do que o Assistant pode fazer organicamente.
Mais do que tabelas de classificação, no entanto, o Google que concede crédito aos usuários do Google Play por corrigir uma resposta incorreta ou por esclarecer comandos errados também pode ajudar a IA do Google a aprender ainda mais rápido. Esses tipos de pesquisas já aparecem periodicamente no Google Opinion Rewards, mas permitir que tudo seja tratado no aplicativo Google Assistant pode aumentar o pool de usuários do qual o Google recebe feedback - afinal, o Google Opinion Rewards é dinheiro grátis, mas não muito amplo conhecido. Também incentivaria os usuários a testar os limites do Assistente com mais frequência, na esperança de obter mais crédito para um novo aplicativo ou episódio de TV.
Me toque, me toque
Quando Bixby chegou, havia algo que o Assistente do Google não podia fazer - interagir com a tela como se você estivesse tocando nela. Se você pedisse ao Bixby para "Abrir o YouTube e me mostrar todos os canais em que me inscrevi", ele abriria o aplicativo do YouTube na guia Assinaturas e, em seguida, toque na opção ALL no carrossel do canal. Esse tipo de ação em várias etapas teria sido inestimável, se tivesse trabalhado consistentemente com a maioria dos aplicativos. As ações complexas do Bixby como essas nem sempre funcionavam com os aplicativos suportados, e muitos aplicativos não eram suportados no início.
Em vez de tentar discar comandos de toque precisos para comandos específicos por conta própria - comandos de toque que podem mudar quando o aplicativo atualiza seu layout - assistentes inteligentes como o Google Assistant poderiam tentar imitar os toques de outra maneira: Battleship. Ao usar um sistema de grade pré-determinado para coordenadas, seria possível para o Bixby ou o Google Assistant navegar na tela da maneira que desejássemos sem precisar tocar no telefone.
"OK Google, toque no ponto B7 da tela."
Permitir que os usuários naveguem na tela usando suas coordenadas de voz e padrão permitiria ao Assistant interagir com qualquer aplicativo, permitindo que os usuários realizassem a maioria das tarefas do smartphone com as mãos livres. Indo além da frieza e conveniência que isso pode ter para o usuário comum, os comandos de voz baseados em grade podem ser um grande impulso para a navegação de acessibilidade para pessoas com problemas de mobilidade e destreza.
O que você roubaria de Bixby?
Bixby pode ter arruinado sua reputação para sempre, mas há um lado positivo em tudo. Que outros revestimentos de prata e pontos brilhantes você retiraria do Bixby antes de enviá-lo para aquela grande e grande lixeira de desinstalação no céu?
A reputação de Bixby está manchada além do reparo
